Mi laptop no enciende (o arranca), queda pantalla en negro, sólo las luces encienden…


Un buen amigo (usuario desde siempre con el que mantengo contacto) llamado Armando Pereira, me escribe un correo pidiéndome ayuda pues tiene problemas con su portátil. El problema es que de un momento a otro la portátil enciende más no arranca, es decir, prenden los leds pero no le da vídeo, y en este post, quiero orientarlo por varias causas, y sus soluciones a las que puede acudir.

Mi laptop no enciende ni arranca

Es un poco complejo reparar portátiles, pero no imposible. Analicemos entonces, cada uno de los casos que podrían estar presentándosele a nuestro amigo Armando; hay que ser muy minuciosos.


    • Lo primero y principal – Suministro de energía

Medir voltaje batería de portátil y cargador

Me decía un amigo de confianza, técnico en electrónica, que su principal herramienta de trabajo, y que nunca podría faltarle, es un tester de corriente con el que verifica los voltajes de salida de todo componente o dispositivo que está arreglando. Y por ello primero comprobamos que el adaptador de corriente de nuestra portátil esté botando el voltaje indicado. E igualmente, es bueno probar sin la pila de la portátil, es decir, directamente con el cargador, a ver si termina de arrancar la portátil.

¿Por qué probar sin la batería? Claro está, después que hayamos probado que el adaptar está en buenas condiciones. Es muy raro, pero pasa, que la batería está en corto y por ello no permite que la laptop termine de arrancar. ¡Ah! Y en caso de que el adaptador de corriente de la laptop no esté arrojando los valores correctamente, entonces debemos pensar en reemplazarlo, probar la laptop.

    • Si la energía está bien, averigüemos la memoria RAM

Sacar memoria RAM a una laptop

Si verificamos el adaptador de corriente, el problema no está ahí, entonces, seguimos el camino a otro lugar. ¿Memoria RAM? ¿Te suena? Es ese componente indispensable de un equipo que nos permite arrancar cualquier PC. Si la memoria RAM está dañada / defectuosa, difícilmente arranca y es ese el problema entonces. ¿Qué podemos hacer? Primero, sacarla de la portátil, y limpiar los contactos con alcohol isopropíilico; probamos a ver qué tal, si arranca, pues solucionamos. Pero y si no arranca, entonces, lo que haremos es: buscar otra memoria RAM, para probar dicha portátil.

Si probamos con otra memoria RAM en buen estado y nuestra portátil no funciona, ni arranca, nos vamos al siguiente paso, pues acá no tenemos nada qué hacer. Solamente son pruebas a aplicar.

    • Si el problema persiste, verifiquemos los cables de vídeo

Flex de la laptop

Ya probamos lo esencial, que si el suministro de energía y la memoria RAM; vamos ahora con una parte mucho más compleja y delicada. Primero y principal, si nuestra portátil tiene puerto VGA y la podemos conectar a un monitor LCD, CRT o un proyector de vídeo, entonces probemos a hacerlo.

Quién quita y el problema está en nuestra pantalla. Si no da vídeo ni siquiera en ese dispositivo de salida de vídeo (llámese proyector, monitor LCD o CRT, etc.) entonces el problema no es ese, y lo que debemos hacer es verificar que el “flex” de la pantalla de la portátil está bien conectado, como también el cable que va hacia la tarjeta de la laptop. Si todo está bien conectado y aparentemente los cables no tienen partiduras, entonces el problema no viene por allí, y vayamos al próximo paso.

¡Ah! Se me olvidó decirles que si da vídeo con un dispositivo de vídeo adicional (repito: monitor, o proyector), entonces el problema es: nuestra pantalla. Podría ser que está defectuosa aunque está la posibilidad que el chip de vídeo de la tarjeta madre tiene conflictos (eso lo tratamos más abajo).

    • Verificar componentes por separados también es válido

Partes de una portátil

Ésta es la parte que más me gusta, porque me he encontrado con muchas sorpresas; lo que se va a hacer, básicamente, es verificar componente a componente, para saber si están bien. Y, a estas alturas, lo que nos importa es que: de vídeo, que termine de arrancar. Por ello, si una pieza interna tiene problemas, entonces no terminará de arrancar. Y en esta parte hay que ser más meticulosos.

¿Qué es lo que básicamente se hace? Simple: desconectamos cada componente mientras que le vamos dando encendido para ver si arranca la portátil. Lo principal, el disco duro, siguiendo por la unidad óptica, hasta pasar por la tarjeta Wi-Fi o Bluetooth (en caso de que sea ‘desconectable’), y seguimos con otros componentes como la webcam. Sé a algunos no les parecerá nada relevante.

En mi caso, me he encontrado con cada sorpresa. En una ocasión, una portátil no arranca porque, misteriosamente, la webcam estaba dañada. Recuerdo, era una Compaq F700. Luego de hacerle casi que todo, hasta reballing a la tarjeta de vídeo y mil cosas más, pensé en desconectarle dicha cámara web, el problema se solucionó. Es por eso que en este paso tenemos que ser detallistas.

    • Aplicar la pistola de calor a la tarjeta madre y chip de vídeo

Pistola de calor a portátil

En esta parte tenemos que ser más cuidados, e incluso si podemos buscar la ayuda de un técnico en electrónica, sería mucho mejor. Una vez que tengamos desarmada pro completo nuestra laptop y antes de enviarla al cementerio que normalmente tenemos en nuestro taller, apliquémosle pistola de calor a la tarjeta madre, repasémosle las soldaduras a los componentes y ‘microchips’ de ésta.

De igual manera, se podría aplicar reballing y pistola de calor. Es un procedimiento muy delicado, pero en muchas ocasiones funciona. En Internet se consiguen muchos vídeos y tutoriales de cómo hacerlo, porque para hablar con minuciosidad de cada aspecto, pasaría mucho tiempo en el post.

    • Si no encontramos solución – ¿Qué podemos hacer entonces?

Lo que se recomienda es probar con otra tarjeta madre, porque posiblemente está dañada la que, con tantos procedimientos, intentamos recuperar. Tarjetas madres para laptops se encuentran, de la marca que sea, HP, Acer, Toshiba, Sony Vaio, prácticamente todas, en páginas como Mercado Libre (si eres de Latino América, sabes de qué hablo) se consiguen estos repuestos específicos.


Y como siempre, es bueno saber las opiniones de los usuarios, que nos cuenten sus experiencias con estas portátiles, y quizá podamos llegar a solucionar problemas de muchos usuarios por acá.

Más información de Técnicos de computadoras


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15 de junio de 2012 | Autor: Kervin Vergara | Hardware, Informática General
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250 Comentarios. ¡Falta el tuyo!

  1. fernando dice:

    esta bueno para repara la netbook pero yo quiero arreglar una pc como hago

  2. Joaquin dice:

    :( Pues mi Acer Travelmate 7720 de solo 4 años me da pantallazos blancos inesperados cuando uso juegos o programas que sean exigentes en gráficos. La pantalla se queda en blanco y cuando reinicio el sistema ya arranca con la pantalla totalmente en blanco, por lo que me veo obligado a apagar el portatil y esperar que se enfrié para usarlo sin problemas.
    Que podria hacer para solucionar esta avería sin llevarlo a un servicio técnico ya que sospecho que sea algo de la targeta gráfica. Gracias

    • Kervin Vergara dice:

      Tú mismo lo has dicho: es la tarjeta gráfica. Normalmente, ese problema se soluciona con repasar las soldaduras del chip de vídeo. También podrías considerar limpiar la parte física de la tarjeta, el procesador y todo eso, e incluso, cambiar la pasta térmica tanto del procesador como de la tarjeta gráfica (en caso de que ésta tenga). Espero haberte asistido y te deseo muchos éxitos en todo lo que te propongas hacer.

      • ing dice:

        pero tambien es recomendale usar con un monitor externo, ya que si practicas el reflow a tu lap, puede quedar inserbible, lo que yo te recomendaria es un monitor externo

  3. Patricio Tapia dice:

    Que buena nota. Hace rato que no puedo reparar una laptop Packard Bell que no trae video. Haré lo que indicas y te cuento como me va.

  4. MARISOL dice:

    gracias por el articulo muy bueno…me ayudaste bastante gracias.

  5. Elena Mtz dice:

    Hola muchas gracias por el post, es de mucha ayuda yo tengo una laptop en esta situación, voy a probar haber si funciona, lo raro de mi lap es que a veces despues de varias semanas encendía de nuevo pero una vez que se apaga o reinicia por nada encendía hasta que ya definitivamente un dia no volvio a encender

  6. Angel dice:

    Mi pc, al encenderlo, se le iluminan los leds y se le vuelven a apagar una y otra vez. Es como si se encendiera y se apagara decenas de veces él solito. Nunca termina de arrancar ¿Qué le puede pasar?

    • Kervin Vergara dice:

      ¿Has probado con otra fuente de poder? Normalmente ese es el problema. Saludos.

    • Alejandra dice:

      Oye Angel se te soluciono el problema porque a mi me sucede lo mismo con mi laptop y al encenderla no arranca es como si fuera a prender pero se apaga de inmediato luego vuelve a intentar prenderse pero jamas arranca por completo espero puedas ayudarme. Saludos

      • Kervin Vergara dice:

        Podrías probar con otra fuente de poder, así como con otra memoria RAM o en su defecto es el chip de vídeo. Saludos.

      • ismael dice:

        Me sucedió lo mismo cuando limpie el disipador de calor tuve que desarmar casi toda la maquina, por que estaba muy sucia, la explicacion que se me ocurre para lo que pasa es que al tratar de iniciarla nuevamente no reconoce el conjunto de los componentes por lo la solución fue la siguiente (en mi caso).
        desarma completamente la computadora limpiala perfectamente, después, conecta todo normalmente, a exepcion de disco duro memoria cd rom y bateria preciona el boton de encendido 20 segundos sin conectarlo a la corriente y ve integrando después cada una delas piezas te recomiedo iniciar por la memoria ram si es q tiene dos eslot prueba uno ala vez con la misma memoria, despues con la memoria restante en ambos, si las cosas siguen bien sigue instalando los dispocitivos restantes hasta llegar ala bateria. a mi me soluciono el problema, mi lap es una sony vaio vpcs120fl.
        si aun no solucionas tu problema manda un video corto con tu problema y tratare de ayudarte mi correo es [...]

  7. carlos gonzalez dice:

    hola kevin muy bueno tu post espero que algun dia agas un post de como soldar bien el chip grafico que cuando falla no da video tanto en pc de escritorio como portatiles y porfa otro de diez cosas que debe saber un tecnico que arregla computadoras y gracias amigo.

  8. Eddie dice:

    Bueno, mi comentario, si despues que hayas hecho todos estos procedimientos y no solucionas nada, entonces debes llevar tu pc al Recycle Bin, pero el de tu casa.

    Saluditos a todos//

  9. Raúl de Chile dice:

    Estimado Kervin, muchísimas gracias por la ilustrada capacitación. tu blog es un excelente aporte que sigo por más de 2 años, en donde siempre he encontrado temas bien utiles e interesantes, muchos como yo no escribimos habitualmente en los comentarios, pero igualmente estamos recepcionando tus generosos aportes.

  10. CruzPI dice:

    Hola Kevin, gracias por tan acertados consejos y muy útiles por cierto, solo quiero comentarte que aquí en México, hubo varias series de la HP dv… que presentaron ese problema, varios amigos que compraron esos equipos tuvieron ese problema y otro amigo dedicado a reparar portátiles encontró que es un fallo del chipset de video y me a reparado varios equipos remplazando el chipset y en algunos casos el reballing y pistola de calor son muy efectivos.
    y como mencionaste para Latino America en mercado libre consigues cualquier pieza.
    Existo en todo amigo y anticipadas gracias por tan excelente blog, saludos y bendiciones.
    sinceramente: Isidro Cruz

    • Kervin Vergara dice:

      Cambiarle el chipset de vídeo a una motherboard de una portátil no es cosa fácil, pero los buenos técnicos de electónica lo hacen a ojos cerrados. Saludos y éxitos, y de nuevo, gracias por comentar y hacernos saber tu experiencia, colega :D

  11. dulce marquez dice:

    hola kervin, me gusto mucho tu comentario de laptop, sabes tento un equipo con una pcchips y no puedo conectarles un disco duro sata, y me urge por que contiene informacion importante para mi como le hago, ayudame.

    • Kervin Vergara dice:

      ¿La tarjeta soporta SATA? Si soporta y no te lo detecta, procura que los cables de datos y de poder estén en buenas condiciones, también en el BIOS hay opciones que deshabilitan esa funcionalidad. Ahora bien, si no tiene soporte para SATA, lo que se puede hacer es buscar un conversor IDE a SATA. Espero haberte ayudado y ya sabes que cuentas conmigo para lo que sea. Saludos y muchos éxitos.

  12. S Figueroa dice:

    Son muy acertados tus comentarios muchas gracias yo estoy trancado con laptop hp pavillion dv7con procesador amd turion x2 prende no tiene video y una luz cerca del keyboard empieza a pestanar (blinkear).

    postdata: en electronica ya no se limpian los contacatos con alcohol por que deja una capa encima de los contactos hay q tener cuidado.

    • Kervin Vergara dice:

      Pues puedes aplicar lo de la pistola de calor y reballing mi estimado amigo, que con eso posiblemente puedas solucionar el problema. Gracias por el P.D., es interesante y acertada tu acotación; yo sigo limpiándolos con alcohol porque tengo varios colegas técnicos en electrónica que me han recomendado eso. Saludos y gracias.

  13. Carlos J. Cabrera dice:

    Muy buenos sus aportes tecnicos sobre las latops, ojala en una proxima nos ayudes con el reballing del chip de video, que en mi concepto se presenta muy a menudo.Gracias, mil por su ayuda!

  14. Carlos dice:

    Muy buena tu información. hay que tener en cuenta que muchos portátiles como HP cuando empieza a poner problemas con la conexión wifi, a los pocos días falla el vídeo y hay que re-soldar chip de vídeo.

  15. Leonardo dice:

    Tengo un laptop hp f-500, estos equipos molestan mucho por la temperatura y justamente me paso lo que comentaste en tu artìculo, claro que el calor primero me daño mi tarjeta inalàmbrica y luego si el chip de video. No sè que tan efectivo es el reballing pues varias personas me han dicho que es una solución temporal, ademàs de ser un proceso delicado, igual mi laptop està archivada en un oscuro cajòn esperando mi decisiòn de recuperarla o enterrarla definitivamente. Gracias por tus artìculos y felicidades.

    • Kervin Vergara dice:

      En un 90% de los casos funciona mi estimado amigo. Pruébalo y luego nos comentas, no la dejes abandonada a la pobre en un rincón de tu casa… Saludos.

  16. Eddie dice:

    Con relacion a las laptops,netbooks,tabletas etc es que en el futuro lo que se ve es un dispositivo electronico practicamente de una sola pieza, todas las tarjetas,motherborards etc metidas en un en un solo circuito.Es ahora y como dice Kervin que las laptops son mucho mas dificiles de reparar que una desktop que lo ves todo ahi.El fabricante te hara una sola pieza de repuesto. Quitas y pones, o compras otra.Al tecnico se le haria facil pero no le podria dar muchas opciones al cliente a la hora de arreglar su equipo.

    El mercado se dirige por ahi. Las tabletas, de solo verlas ,reparararlas o diagnosticarlas seria un gran reto para un tecnico. Y el mercado de las laptops se esta movimiento ultimamente a las ultrabooks que son mas comprimidas todavia.

    Mi laptop es de las mas baratas, la uso solo cuando estoy en movimiento, no es prioridad para mi. Siempre estoy concentrado en mi desktop en la casa que es donde paso la mayor parte del tiempo ademas de que es mi pana. . Lo puedo abrir cuando me da la gana, le saco el corazon y lo pongo de nuevo y no protesta. La laptob no me atrevo ni tocarla.

    Cuidensen siempre a todos//

    • Kervin Vergara dice:

      Tienes mucha razón, pero te cuento que discrepo sólo un poco de tu comentario, pues pienso que las portátiles nunca dejarán de ser importantes. En una tableta difícilmente podrás correr un programa de gráficos o arquitectura, por poner un ejemplo, y es allí en donde la portátil viene a ser importante.

      Yo uso un 90% la desktop (mi HP DX2400 con la que estoy casi que casado) y 10% la laptop (una HP ProBook 4410s, que ya quiero vender, por cierto jeje). Saludos.

      • Eddie dice:

        Amigo, si, tienes razon, realmente no quise decir que se iban quizas a eliminar en el futuro. De hecho al final lo que indique que el mercado esta moviendose a las ultra, o sea, mas delgadas que las de ahora. Basicamente lo que creo es que los circuitos se iran todos practicamente en una sola pieza, pero las laptops en especial las ultra, mas delgadas es el mercado futuro. De hecho, estan bien equipadas en sus componentes. Pero el sentido comun te indica que mientras mas delgadas mas dificiles de bregar con ellas en cuestiones de hardware.

        Cuidate Papa!!

  17. webso dice:

    Gracias por la info vere que se le puede
    hacer :D

  18. Roman dice:

    Muy chido el post. Espero que algún día se pueda subir uno sobre montaje y desmontaje de laptop. Mis saludos desde Texcoco.

  19. Delfin_gmz dice:

    Primero que nada, felicidades Kervin Vergara admiro tu paciencia y gentileza al respoderle a cada uno de tus usuarios…

    Como siempre esta es una de las mejores paginas que visito, felicides :D…

    Curiosamente hoy me preguntaron de una lap que al conectarle el cargador por alguna extraña razón el monitor se oscurecía por completo (como si se apagara solo por un segundo o menos) pero si se usaba sin este no hacia el fallo, se probo con un lcd y en el monitor no habia ningun problema, le he dicho a la señora si podia conseguir otro cargador para hacer pruebas, a la pobre le habian dicho que con formatearla quedaba y se lo cobraron….

    Saludos :)

    • Kervin Vergara dice:

      Primero que todo, quiero agradecerte por tus palabras, mi estimado amigo.

      Sabes que en una oportunidad tuve una portátil (en mi taller) que al conectarle el cargador, se apagaba repentinamente; a la final era un error de la tarjeta madre, y al reemplazarla, quedó como nueva. No estoy diciendo que sea ese tu problema, pero en mi caso, probé de las mil maneras, incluso reparando el conector de la laptop, e igual, el problema seguía. Espero te sirva de algo mi respuesta. Saludos!!!

  20. jose plaza dice:

    Sr Kevin Vergara el problema de mi Laptop es que en 3 ocasiones la pantalla queda en negro sin Video y mas tarde a veces dias al prenderla vuelve a tener Video. Cual seria el problema en este caso particular

    • Kervin Vergara dice:

      El problema, evidentemente, está relacionado con el chip de vídeo, por lo que podría recomendarle que lo lleve a un taller técnico donde le apliquen diferentes técnicas para repararla; entre otras, reballing, pistola de calor, etc. Saludos.

  21. Ricardo Martin dice:

    Hola Compañero
    Tengo un problema con una Laptop HP Pavilion dv4-215dx Entertaiment Notebook, resulta que no tiene video en la pantalla LCD de la portatil, pero al conectarle un Monitor en la salida VGA , Ahi si tiene video; He checado las lamparas con un probador, esta si encienden, pero al checar voltaje en al Inversor (Inverter) no me da nada de Voltaje en la Salida, En el conector de la entrada del Inversor, Tengo dos tierras y cinco cablecillos, en dos de ellos me da Voltaje de 20 VCD, y en los otros tres no hay voltaje, Esperaria que tuviera Alto Voltaje en la salida del Inversor (500 o 600 Voltios corriente Alterna) pero no hay nada; Te agradesco tu opinion y consejo
    Saludos.
    Ricardo Martin

    • Kervin Vergara dice:

      Lo principal que se recomienda en estos casos es probar con otro inversor; por su parte, me dices que no hay salida de voltaje en los conectores que van hacia el inversor, entonces podrías verificar el flex, probando con otro. En este mundillo de arreglar laptops hay diez mil pruebas por hacer, mi amigo… También el chip de vídeo podría hacerle falta un estilo de calor (reballing). Espero haberte asistido y ya sabes que estamos a la orden para lo que necesites. Saludos!!!

  22. siiscomar dice:

    bueno el post, yo tengo un par de dudas, me llego una notebook compaq F700, el problema segun mi pariente es que estaba funcionando perfectamente y al dia siguiente al encederla pues no encendio, las luces de testigo directamente no encienden, al mirar y ver el cable del cargador mordido por el perro de mala muerte dije bueno es la fuente de alimentacion, al probar con otra fuente resulta que la luz de corriente enciende al costado derecho de la portatil, la luz de carga de bateria azul tambien enciende, si esta la bateria puesta claro, pero por mas que le de al boton de encendido la misma ni siquiera intenta encender no hace absolutamente nada. La pregunta más puntual ya que particularmente yo odio HP y COMPAQ, estos modelos solo encienden con una bateria en buenas condiciones y conectado ya que han habiado modelos de portatiles que sin la bateria no encendian directamente, o puede encender normalmente con el cargador directamente?, En cuanto a memoria ya la he cambiado, tambien el micro, la bateria esta muerta no retiene carga y por eso mismo es la pregunta, me doleria comprar una bateria nueva y que luego sea otro el problema. Bueno espero haber sido claro y desde ya muchas gracias, en cuanto a alguna duda que pueda resolver yo encantado estaria.
    Gustavo

    • Kervin Vergara dice:

      Lo de la batería no tiene que ver; las portátiles pueden funcionar sin batería y no hay problema alguno, siempre que le conectes el cargador correcto e indicado para él.

      Ahora bien, tu problema puede estar relacionado con la tarjeta madre de tu notebook, deberías desarmar y verificar que los cables están en buenas condiciones, que el módulo de encendido / pulsador están en perfecto estado. Son muchas las cosas que pueden hacerse, no creas que es tan fácil llegar al problema. Saludos.

  23. adolfo dice:

    Hola es muy interesante el vídeo, sin embargo puede que nuestro pc o laptops tenga un problema serio, que requiera de personal capacitado yo recomiendo

    [...]

    son muy buenos en mantenimiento en todo tipo de computadoras….saludos…

    • Kervin Vergara dice:

      Interesante empresa de soporte ;) Acá en Blog Informático estamos dispuestos a ayudarles en los que nos sea posible. Saludos.

  24. giovanni dice:

    mi problema es parecido pero en mi caso, pero lo que me sucedió fue que instale y corrí un juego demandante en gráficos y cuando inicio después de 4 min. se apago y al encenderla solo prende el CPU pero la pantalla no (nunca me habia sucedido con ningún juego de este tipo ya que tengo varios parecidos) ¿que puedo hacer?
    mi laptop es una acer 5517

  25. Rafael dice:

    Pues mi caso tambien esta raro, tengo una LAP que no da video, pero si la pones a contra luz se ve que intenta arrancar, (No arranca por q le quite el HD despues de q me resigne :D), y pues apenas cheque el cable de video y esta bien lo probe con tester, aparte no eh checado con monitor ni con pistola de calor, lo raro es q la enciendo y hay veces q se ve la imagen y en un segundo se va y solo se ve a contra luz como menciono, a alguien le ha pasado esto?? Tendra cura :D Gracias!!

    • Kervin Vergara dice:

      El problema en esos casos es el inverter, y si pruebas con otro inverter y sigue, entonces son las lámparas de la pantalla, donde es mejor cambiar la pantalla. Gracias por comentar y estamos para servirle. Saludos.

  26. ROBERTO HERNANDEZ dice:

    NECESITO AYUDA MI LAPTOP TUVO UN PROBLEMA Y ES QUE AL PRENDERLA ME APARACE UNA PANTALLA NEGRA QUE DICE QUE WINDOWS NO SE HA INICIADO CORRECTAMENTE LUEGO HAY CINCO OPCIONES Y LE DOY EN TODAS PERO AUN ASI ME VUELVE A MANDAR A LA MISMA PANTALLA NEGRA, PREGUNTA QUE PUEDO HACER PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA GRACIAS.

  27. ivan cruz dice:

    Del 100% de las veces que no da vídeo, según mi experiencia, 80 % es la mother, por eso me encantaría que detallaras mas la técnica para aplicarle calor a este componente.

    Saludos desde México::.

  28. Alejandro Medinilla dice:

    hola kevin…me gustaria preguntarte si en el blog tambien hay contenido sobre linux

  29. kernux dice:

    Yo he hecho reballing y con exito en la gran mayoria de las veces jajaja saludos

  30. Carlos Agudelo dice:

    Buenas tardes;
    He reparado varias laptop por el mismo problema con el chip de video; al revisarlas encontre que el disipador tenia una almohadilla que separaba un poco el disipador del chip(es decir, tranferia el calor a la almohadilla y esta al disipador), este sistema no es muy apto para los portatiles, en mi opinion ” es una falla de diseño”, y lo he solucionado quitando la almohadilla y poniendo en su lugar, un pedasito de disipador lo suficientemente grueso para que se asegure entre chip de video y el disipador. Asi mejoramos la transferencia de calor y se soluciona el problema de recalentamiento en el chip de video.

    • Kervin Vergara dice:

      Exactamente eso recomiendan muchos técnicos, una lámina que permita disipar el calor; muchas gracias por el aporte mi amigo. Saludos y muchos éxitos.

  31. erik dice:

    mi computador es una mac book pro y le instale windows 7 y aora despues de un tiempo ia de trabajar con los dos sistemas operativos al reiniciar windows estaba iniciando y aparecio una pantalla azul se rinicio y me aparecieron dos opciones reparar equipo y encendeer normalmente le di iniciar normalmente me iso lo mismo entonces le di reparar equipo ia que lo reparo segun reinicie iba todo normalmente pero se puso una pantalla negra y de ahi no me manda nada pense que lo podia reparar con fixshel pero no responde ninguna tecla que puedo aser ayundeme porfavor

    • Kervin Vergara dice:

      Lo que debes hacer es reinstalar todo desde cero para que se solucionen tus problemas estimado amigo. Gracias por comentar. Saludos.

  32. Hernan leon dice:

    buenas noches, yo tengo un problema similar creo , mi notebook se apaga repentinamente el tiempo es relativo y a veces solo prenden las luces del dico dico y de la corriente, segun yo creo que es la targeta de video, lo malo que es integrada, ademas al poner la bateria no carga y si la pongo sin el cable de corriente el procesador empieza a sonar feo, la bateria creo que esta muerta. me gustaria que me orientaran como poder repararlo es un easy note L2600

    • Kervin Vergara dice:

      Normalmente en todas las portátiles el chip de vídeo es integrado. Lo que te recomiendo es aplicar estos pasos que se indican en este post, además de hacer mantenimiento al fan cooler y cambiar pasta térmica. Saludos.

  33. lusana dice:

    hola tengo una Dell pentium 4 hace unos dias estaba dando problemas al encender hasta que un dia ya no arranco mas y queda la pantalla en negro ,la lleve a que la revisara un tecnico pero me dijo que era la memoria ram y que ya no servia del todo que la botara y comprara otra ,quiero saver si es eso sierto si no tiene ningun areglo o si lo hay, pues aunque no se nada de esto no confio en lo que me dijo ,alguien me dijo que si era la memoria ram tiene areglo ,dime si eso es sierto y que puedo hacer .

    • Kervin Vergara dice:

      Amiga, la memoria RAM tiene un valor del 10% de un equipo, es decir, valen como 20$ americanos. Es decir, sí tiene salvación. Si la pantalla te queda en negro, podrían ser dos cosas: 1. La fuente de poder no está del todo bien, para lo que te recomiendo que pruebes con otra. 2. La memoria RAM no está bien, prueba con otra. En estos casos para poderte asesorar debes probar con otras piezas para llegar a la conclusión. Algunos colegas técnicos son un poco injustos con los clientes pues dan veredictos finales sin pensar en las consecuencias de esto. Saludos.

  34. dina diaz dice:

    Hola Kevin gracias por tu aporte hice todo lo que me dijiste y no me funciono te voy a contar mi lo que me paso es que tengo una Dell latid cxp vijita y tenia solo una memoria ram de 128 y yo queria pornerle mas entonces le puse otra de 128 y no me funciono pero ahora no arranca solo se ven las luces y se apgan otra ves lo peor del caso es que es de mi esposos y como el ya es mayor no sabe de compus y cree que tiene una super computadora no se si me puedes ayudar que no solo me salvas la compu si no que mi relacion tambien gracias la relacion es por ya sabras el lio en el que me meti

    • Kervin Vergara dice:

      Pues, lo que tienes que hacer es probar que todas las piezas estén bien; saca la memoria RAM y límpiala con alcohol para ver si con ello se soluciona el problema. Prueba con otra fuente para ver qué tal te va. Saludos y gracias por la confianza, espero se solucionen tus problemas.

      • dina diaz dice:

        eso ya lo hice y no funciona y lo raro es que cuando le probe la otra ram funcionaba bien un poco lenta pero funcionaba ahora solo prenden las leuces y se apgan no prende el ventilador ni nada

        • Kervin Vergara dice:

          Podría ser el pin de carga o la misma motherboard, hay muchas cosas por probar para determinar. Saludos.

          • dina diaz dice:

            ¿como verificar el pin de carga y saber si es la tarjeta madre?

            • Kervin Vergara dice:

              Es una prueba abierta que tiene muchas respuestas, pero para ello debes contactar a un técnico en electrónica que verifique cada salida de voltaje para validar esa información. Gracias, y muchos saludos.

  35. francisco guerero dice:

    hola….yo mi problema es que mi laptop no arranca, al momento de encenderla se escucha que quiere arrancar y derrepente se queda la pantalla negra, ni siquiera puedo entrar a la bios…..que puedo hacer…….??? gracias..

    • Kervin Vergara dice:

      Prueba con otra memoria RAM para ver si es eso, estimado amigo. Si no, podéis probar quitando la pila y con el transformador solamente. Saludos.

  36. Terokin dice:

    Oye excelente el post…..pero digamos que mi problema es un tanto mas usual, tengo un Gateway M-1625 y estuvo trabajando perfecto y de un dia para otro literalmente cuando encendia mi pc no me daba imagen pero los bombillitos me indicaban que habian procesos ejecutandose normalmente…y mi Pc tiene Windows 8 y tambn lo trabajo con linux ubuntu 12 y este cuando a veces lo enciendo mi inicia por linux….a pesar de que su inicio sea sin video.
    Este no deja ver al momento de encender es la BIOS con la marca GATEWAY ni el menu donde puedo escoger en que SO puedo iniciar…me gustaria que me dieras algun consejo

    • Terokin dice:

      Estuve un rato probando y la situacion quedo asi: Cuando mi Laptop arranca con linux ahi si da video pero cuando la arranco por la parte de windows 8 le tengo que conectar una pantalla adicional (y en la pantalla adicional si me deja ver todo desde el principio hasta la Screen Gateway) y se deja trabajar perfectamente….yo especulo que no debo tener el problema fisico sino mas bn sistematico ya que como he mencionado sobre linux no necesito conectar alguna pantalla

  37. eder dice:

    hola tengo una sony vaio prende funciona pero cundo tiene varios minitos se congela lo apago y cuando lo prendo sale la pantalla negra aves ilumina aves no xfavor me pueden ayudar

    • Kervin Vergara dice:

      Amigo, podrían ser dos causas: Recalentamiento, para lo que te recomiendo destapar y verificar que el cooler está bien, así como la pasta térmica; El flex del monitor ya está dañándose, para lo que podrías probar con otro. Saludos.

  38. jose luis dice:

    hola oyes mi laptop siempre que la enciendo el cpu me marca que esta en 100 y esta muy lenta ya intente con varios programas pero ninguno me sirve y sigue igual, crees que si se le cambia el procesador se arregle mi problema. o que me recomiendas a ser

    • Kervin Vergara dice:

      Desfragmenta el disco duro, y averigua qué procesos inician con Windows (desde el menú de Inicio, ve a Ejecutar y escribes “MSCONFIG”, para luego irte a “Inicio de Windows”, donde verás lo que te digo) que podrían comer muchos recursos. Espero haberte asistido, estimado colega. Saludos y que soluciones.

  39. Aracely dice:

    hola vi muy buenos comentarios y la verdad felicitaciones porq eres un capo,,,bueno tengo un netbook packard bell dot y la verdad creo q hice algo qu no tenia q haber hecho,,,todo empezo cuando estaba comiendo mermelada y se m cae un poco en el teclado,,entre la tecla q y 1,,,la tecla 1 producto de la mermelada comenzo a trabarse y un dia decidi con un cuchillo sacar la tecla y limpiar la tecla y en la ubicacion de la misma quitar el rastro de mermelada y se m rompio el plastico que sujetaba la tecla.Pase un paño húmedo para limpiar los restos de mermelada,,,probe la tecla 1 y no funcionada,,,apague el computador,,,y al encenderlo comenzo a sonar feo y no se terminaba de encender y de ahi ya no he podido utilizar mi computador. Ojala esto tenga arreglo

    • Kervin Vergara dice:

      Cónchale, es bastante complicado tu problema. Lo que podríamos hacer en ese caso sería desarmar completamente la laptop y ver qué tanto ha sufrido por dentro la laptop, aunque la lógica me dice que la tecla Q o 1 ha quedado “pegada” (presionada) sin querer, y eso hace que suene. Si la laptop no enciende ni da vídeo, no la enciendas más hasta desarmarla y ver qué hay por dentro. Recuerda que la humedad puede dañar cualquier componente electrónico. Espero haberte asistido. Saludos.

  40. Alex dice:

    hola tengo una lapton gateway i no me enciende que puede ser?? antes que esto ocurriera la encendí normal y me daba en la pantalla unas rrallitas la apague.. y luego la encendi de nuevo y ya no encendio!!! que puedo aser???

    • Kervin Vergara dice:

      Podrían ser miles de causas. En principio, uno prueba con otra memoria RAM; de seguir el problema y asumiendo que tenemos buena energía (el cargador + batería están buenos), entonces podría ser motherboard, algún componente que no permite que arranque, flex de vídeo, etc. Hay que verificar muchas cosas. Saludos.

  41. diego dice:

    mi acer aspire 5516 a veces enciende y a veces no, en ocaciones prendesn los leds y se oye que arranca el ventilador pero a los pocos segundos se vuelve a apagar. lo lleve a que lo revisaran y me dicen que es el sistema de encendido y que este viene pegado con la tarjeta madre asi que me conviene comprar un equipo nuevo, pero no estoy seguro de eso

    • Kervin Vergara dice:

      El sistema de encendido me suena a que los técnicos que te han revisado tu laptop no tienen mucho conocimiento. Lo cierto del caso es que podría ser, como le indiqué al amigo anterior, la memoria RAM, así como el cargador. Tienes que ir probando componente a componente para ver cuál es el problema. Tienes que armarte de coraje para poder desarmar. Saludos y espero haberte asistido.

      • diego dice:

        bueno tratare, la verdad es que se un poco de compus (lo basico), pero nunca habia abierto una laptop, una de escritorio como quiera es muy sencillo. bueno muchas gracias. bueno una ultima pregunta en caso de que logre repararla cres que sea posible cambiarle la tarjeta de video a esta laptop por una mejor viene con una ati radeon x1200 un poco chafa

        • Kervin Vergara dice:

          Espero que puedas solucionar estimado amigo. Saludos.

          • Mauricio Gomez dice:

            tengo una laptop hp pavillon dv4. hace 3 años y hace dos meses q la pila no r ecibe carga y yo continue usadolo asi.. hoy no enciende.ni ninguna luz
            ..en algunas oportunidades el cargador se calentaba demasiado…eso es normal

  42. José Luis dice:

    Hola buenas noches, muy bueno el blog y necesito que me ayuden por favor. Tengo un notebook marca Toshiba Satellite L515, el problemas es que hace unos 3 meses mi note se empezo a apagar solo y al querer volver a encenderlo no lo hacia y tenia que esperar unos 15 minutos aprox. Desidi usarlo sin la bateria y funciono pero al tiempo volvio a tener el mismo problema, aveces dura una hora encendido, aveces dura 5 o 6 horas encedido y aveces solo dura unos 30 min pero lo que no cambia es que cuando se apaga y al querer volver a prender lo puedo ya que se prenden las luces de carga y de encendido pero la pantalla sigue en negro por 15 minutos mas o menos. Me han dicho que es polvo, otros me dicen que lo formatee pero nose que hacer y ojala que me puedan ayudar

    • Kervin Vergara dice:

      Evidentemente, es polvo (o suciedad), por lo que te recomendaría que le hicieras un mantenimiento a la misma para que veas cómo evoluciona. Cambia la pasta térmica para que veas que podrás obtener mejor rendimiento en el mismo. Saludos.

      • José Luis dice:

        Muchas gracias Kervin, hare lo que me recomendastes y vere que pasa, pero pase lo que pase de verdad muchas gracias y ojala hubieran más personas como tú que ayudan a las demas personas sin poner plata por delante… se agradece

        • Kervin Vergara dice:

          Siempre a la orden estimado amigo ;) Estamos para servirle. Saludos y que soluciones el problema.

          • José Luis dice:

            Hola buenas noches, yo de nuevo jejeje, sabes que ayer mande a limpiar el pc, cambio de pasta térmica y formateado pero se sigue apagando, a que se debería? disculpa las molestias :(

  43. Christian dice:

    Hola Kervin, muy buen artículo. He seguido los pasos aquí descritos para tratar de resolver un problema que se me presentó pero sigo sin solución. Tengo una HP Touchsmart 300 que no arranca el sistema operativo (Windows 7), se queda en la parte de “Iniciando Windows” y empieza a aparecer los colores del logo y se queda trabada (incluso en Modo Seguro). Probé tratando de reparar el s.o. con un disco de instalación, pero se queda cargando los archivos de arranque y se vuelve a trabar. Use el MemTest86 que viene en el Hirens 15.1 para probar las memorias RAM y no encontró ningún error. Ejecuté una herramienta de diagnóstico que viene integrada en la tarjeta madre y no encontró problemas (disco duro -incluido sector de arranque, RAM, video). No tiene ningún hardware adicional al que viene de fábrica. Tuve acceso al disco duro gracias al mini XP para poder hacer respaldos de los archivos que necesito. Tienes alguna idea de cuál pueda ser el problema? Como verás, he tratado algunas de las recomendaciones que das pero sigue sin funcionar. Te agradezco por cualquier ayuda que me puedas dar.
    Saludos.

    • Kervin Vergara dice:

      Algo que te faltó fue probar con HDD Regenerator para ver si el disco duro tiene sectores dañados, y también, aunque te parezca tonto, prueba con otro CD de instalación de Windows. Prueba estas dos cosas y me comentas. Saludos.

  44. JORGE dice:

    HOA A TODOS TENGO UNA LAPTOP Q ANTES PRENDIAN SOLO LAS LUCES Y NO LA PANTALLA SEGUI ALGUNOS CONSEJOS SOBRE CALENTAR EL SHIP DE VIDEO Y FUNCIONO NUEVAMENTE , PERO LUEGO AL INTENTAR REARMARLA EL POWER DE ENCENDIDO SE ACTIVO VARIAS VECES Y AHORA NO PRENDE NI ARRANCA NADA QUE PUDO HABER PASADO? COMO PUEDO REVISAR LOS CIRCUITOS DE ENCENDIDO

    • Kervin Vergara dice:

      ¿El power de encendido se activó varias veces? Sería bueno entender esta información; pero no logro. Lo cierto es que si ha funcionado la táctica, el trabajo lo has hecho bien. Y debes conectar correctamente todo para que funcione bien. Prueba con calma nuevamente desarmando y armando desde cero. Apóyate con vídeos de YouTube para ver qué tal te va. Espero haberte asistido. Saludos.

  45. Eduart| dice:

    lo que sucedio con mi laptop se descompuso una entrada de usb, cuando mi hermanito intento meterle algo por ay y le rompio una parte, de hay los puertos no funcionaban asi que trate de reiniciar aver si se solucionaban y cuando se apago ya no volvio a encender, solo prende un led pero el sistema no arranca ya probe con un monitor externo, y todo que es? el puerto usb que se daño?¿ o como lo desactivo

    • Kervin Vergara dice:

      Puede que haya entrado en corto algún componente interno. Te recomendaría desarmar y desconectar el puerto USB de la tarjeta madre y probar de esa manera, para ver qué tal te va. Es cuestión de realizar esa prueba. Saludos, estimado amigo.

  46. eduard dice:

    buenas tardes a todas y todos. tengo un problema y les agradeseria a tod@s quien m pueda ayudar tengo una mini lapto con el window xp ´pero quiero ponerle el w7 el problemas es que nm reconoce ningun instalador ya probe con tods desd el xp al vista al seven todos y no puedo formatearla, los instalador los ejecuto desd una memoria usb y probe con un lector de usb y nada cualquier comentario muchas gracias.

    • Kervin Vergara dice:

      ¿No te detecta ningún instalador? Me parece que tu problema está en la configuración del BIOS (averigua algún térmico como AHCI, RAID, modo SATA) y varía la opción (si está activo, desactívalo y viceversa). Con eso podrías solucionar. Saludos.

  47. polo dice:

    Hola mi pregunta. Conecte mi lapto. Hp a un lcd. Y ya no funciona. Se prende pero no sale la pantalla de inicio ayudame porfavor

  48. david dice:

    hola, quisiera ayuda
    antes de apagar mi netbook con windows xp había puesto en las opciones de batería que al momento de presionar el botón de encendido preguntara qué es lo que se deseaba hacer. luego de volver a intentar prenderlo no enciende, sólo parpadea la luz que está al lado de las luces de carga de batería y otras, pero el botón de encendido ya no se ilumina. creo que al poner en opción que preguntara qué es lo que se deseaba hacer al momento de presionar el botón de encendido hice algo indebido y por eso no prende, pienso que ese es el problema, porque antes todo estaba bien, funcionaba perfecto. por favor me gustaría que me dieras una idea de como arreglar ésto.

    • Kervin Vergara dice:

      Deja que la portátil se descargue completamente y trata de encenderla nuevamente, o, más fácil, quítale el transformador y la batería, y vuélveselo a conectar y tratar de encenderla, para ver si con eso se soluciona. Saludos.

  49. natalie dice:

    no logro prende mi hp630 no se que hacer ayudame…

    • Kervin Vergara dice:

      Prueba con otro transformador, aunque si prende pero no arranca, podrían ser las memorias RAM, es cuestión de ir descartando. Saludos.

  50. Johnny dice:

    Excelente tutorial, voy a ponerlo en practica. Gracias.

  51. marcos dice:

    mi netbook una edunec (que da el gobierno) le saque un rato la memoria y la volvi a poner y prende solamente 2 leds y la pantalla en negro y queda ahi.. si me podrias decir que es porfa te agradeceria desde ya Gracias!! (aah la memoria no es ya la probe en otra y arranca bien)

  52. Carlos Perez dice:

    Mire tengo una Gateway mx6941m y pues este es mi problema, hace unos meses el monitor de apago. y jamas volvio a encender, ya que solo me indica que empieza a arracar , el ventilador comienza a girar pero alos pocos segundos se detiene ya limpie la memoria RAM y estaban muy sucias. pero al colocarcelas de nuevo y al volver a intentar encender. todo siguio igual .Un tecnico ya me habia dicho que a la laptop no le quedaba mucho tiempo.La verdad es una lap que me funcionaba de maravilla y no quiero que se pierda.Pero a esta ya le han arreglado de la fuente de poder ya que se habia roto la entrada de esta y le pusieron un plug externo.

    • Kervin Vergara dice:

      ¿Has probado que las ranuras de las memorias RAM estén limpias? Porque una cosa es que limpies la memoria RAM como tal y otra que las ranuras estén sucias, en ese caso no has hecho nada. Verifica ese dato. Saludos!

  53. Carlos Perez dice:

    Bueno de hecho tambien las ranuras las limpie pero nada paso.

  54. hernan alejandro dice:

    holass tengo 2 problemas:
    1-mi packard bell easynote R3801 (viejito ya xD) al encenderlo la pantalla se queda negra, el disco duro trabaja normal (suena como que esta funcionando), y la unidad lectora hace un sonido raro repetitivo como si kisiera leer un disco, aunque no haya ninguno en la unidad, y asi sigue y no inicia.
    2-al no tratar de encender por varios dias el notebook de pronto logra iniciar, pero surge el segundo problema: no funciona el teclado ni el touch del mouse :S. Al conectarle un teclado y un mouse via USB, estos funcionan, pero x un rato nada mas =(
    ojala me puedAS ayudar

    • Kervin Vergara dice:

      El problema podría ser la motherboard, porque si enciende cuando quiere, entonces es raro, y lo mejor sería ir probando poco a poco hasta descartar cuál sería el problema; espero haberte asistido, estimado amigo. Saludos y muchas bendiciones!

  55. karim Ghazoul dice:

    OYE KEVIN MUy BUENA TU PAG.

    TENGO UN PROBLEMA:MI PERRO SE ORINO EN MI NETBOOK QUISIERA SABER QUE TENGO QUE HACER PARA QUE PRENDA NUEVAMENTE

  56. Héctor dice:

    Hola Kervin, buen post el tuyo. Tengo un problema con mi laptop es una compaq cq40-627la, ésta al prenderla suena normal pero como a los tres segundos se detiene y no arranca y luego como de diez segundos empiezan a parpadear las teclas de mayusculas y bloqueo de números, hay ocaciones que me prende normal, en otras tarda como cinco minutos en arrancar y en otras hasta más de media hora y estando encendida no dejan de parpadear las teclas, he pensado que pudiera ser la memoria ram y la limpie pero sigue igual, o sólo que sea otra cosa. Espero por favor me puedas ayudar.

    • Kervin Vergara dice:

      Puede ser la memoria, MB o chip de vídeo; cuestión de probar e ir descartando. Con paciencia y constancia podrás llegar a la raíz del problema. Saludos.

  57. Mariana dice:

    Hola Kervin, tengo un problema, te lo comento a ver si puedes ayudarme ;), la laptop es una Sony vaio, al encenderla desde el logo de vaio (incluso entrando al BIOS) la imagen se ve en movimiento y durante todo el tiempo, logra distinguirse la imagen pero parpadea demasiado de derecha a izq, como si fuera recorriendose la imagen. Probé ya con otro inverter y pasa lo mismo; al conectarle un monitor CRT no le envía imagen; según entiendo las posibilidades son: cable de datos o tarjeta de vídeo, si es así, cuál de las dos es más probable? De antemano gracias por tu ayuda :D

  58. andriu dice:

    kervin ayuda porfis tengo una laptop marca bangho la tengo hace como 2 años y nada de uso osea muy poco…ayer quise usarla para actualizar el antivirus y otros programas y me encuentro que no funciona la laptop solo prende el led en amarillo y cuando la quiero prender titila en verde pero luego se pone amarillo ya probe la tension del transformador que va a 220 y funciona bien…probe con la bateria y me hace lo mismo …que puede ser me andicho que tiene una pila dentro como las de la pc y que la cambie ..sera por eso.

    desde ya muchas gracias amix re bueno tu paguina…

  59. Salvador dice:

    hola kevin,felicidades por el aporte a todos los usuarios, esta vez me corresponde el turno a mi..sucede lo siguiente,tengo una laptop vaio ar250g, hice el mantenimiento de rigor, es decir limpieza y cambio de pasta termica, sucede que ahora, al encender lanza tres pitidos y no corre nada, ni ventilador..luces intermitentes y pantalla negra…como comentario debo añadir que en chip de video , sustitui una almohadilla en azul que lleva el disipador y lo impregne con pasta termica, sin la almohadilla…puedes ayudarme por favor…muchas gracias

    • Kervin Vergara dice:

      Amigo, podría ser que has eliminado la almohadilla que disipa el calor y se ha recalentado el procesador al nivel de quemarse, por eso no enciende tu laptop. Es un poco delicado trabajar con eso y tomar decisiones como las que has tomado; a veces hay que ser más cuidadosos. Fíjate bien, hay veces que la pasta térmica sólo debe echarse en el centro del procesador y no en la placa de alrededor, porque eso puede conducir a un corto. Espero haberte asistido y valida mi información. Saludos.

      • salvador dice:

        Gracias ,Kervin,el aprendizaje toma sus riesgos, ahora..se encuentran en algun lugar estas almohadillas o tengo que sustituir la tarjeta madre, gracias nuevamente por tus acertados consejos.

        • Kervin Vergara dice:

          Vuelvo y te repito: si se ha quemado tu tarjeta madre, entonces hay que reemplazarlas. Saludos :)

  60. yanina marin dice:

    HOLA KERVIN.: la verdad estoy deseperada,aunque parezca gracioso,tengo ganas de llorar.
    tengo una compaq presario f 700 con vista de fabrica,pero un buen amigo sin avisarme me instalo window seven,pero eso es un detalle menor ahora. el tema es que descargando el parche para activar el seven,el sistema dejo de funcionar,asi que la formatie y descubri que el disco rigido tenia errores,lo repare con el hdd regenerator(650 sectores defectuosos reparo),hasta ahi todo bien.luego quise poner el sistema operativo de fabrica,o sea window vista home basic), descubri que f 11 no funcionaba,entonces fui a buscar el hp recovery que estaban en uno de las particiones,y no estaba. use unas de las herramientas del hirens 10 para recuperar archivos de las particiones,y ahi todo empeoro. al terminar habia recuperado todas las particiones borradas,pero no habia archivos,tampoco sistema operativo.habia borrado todo .al iniciarse quise volver a instalar el seven y me decia en el inicio que habia fallas,asi que hice el cheskdisk desde el comando. una de las particiones no podian ser leidas y la otra tenia miles de errores,en el transcurso del chekeo,pude llegar a leer que habian archivos huerfanos y que estaba recuperando errores tremendos.en ese momento la pantalla se puso blanca y la apague de inmediato. al prenderla nuevamente la luz de prendido se prende y no emite ningun sonido. a los dos segundos de prenderla la luz de inicio se apaga y se prende todo el tiempo,como si se reiniciara sola. saque la bateria y la probe con el cargador directo y hace lo mismo. no se que hacer.por donde empezar. no se si comprar un disco nuevo o una pila. y si ese no es el problema? si la llevo a un tecnico no solo me va a cobrar un dineral,sino que no tengo dinero para costear este terrible error.POR FAVOR,TE AGRADECERIA ETERNAMENTE SI ME GUIARAS EN LO QUE PUDO HABER PASADO.

    • Kervin Vergara dice:

      Lo más seguro es que el disco duro esté dañado, pero hay algo que no me termina de quedar claro, y es que no termina de arrancar la laptop. Podría ser que el disco duro esté en corto, por lo que te recomendaría que la pruebes sin el disco duro para ver si la cuestión cambia; también podría ser que pruebes a limpiar las memorias RAM. No te preocupes que todo va a estar bien. Empieza aplicando lo que te indico para ver qué tal te va y nos cuentas después. Muchos saludos ;)

      • YANINA dice:

        HOLA!! LO HICE TODO TAL Y COMO ME DIJISTE, PERO NO PASO NADA. SAQUE DISCO,LIMPIE MEMORIA,INCLUSIVE SAQUE PILA DE BIOS. CUAL ES EL PASO A SEGUIR??.. GRACIAS POR CONTESTAR Y POR TU BUENA ONDA!!.

  61. CHARLES CUEVA dice:

    ola men tengo un problema con mi lap HP 6735 enciende pero no da pantalla y solo parpadea la unidad optica d DVD y medio q hace relinchar a la misma nada mas no sale nada d pantalla q podria aser ??

    • Kervin Vergara dice:

      Podría ser la memoria RAM, por lo que te recomiendo que destapes la misma y limpies la memoria para ver qué tal te va. Empieza por allí. Saludos.

  62. manuel dice:

    tengo una latitude d630 se calienta muxoo y la estube revisando y todo esta en orden no marca error ni nada solo se calienta ni se apaga y despues de que la revise olvide poner la memoria ram y entro al sistema operativo y sin problema solo que sin memoria ram y dice que tiene 2.5 gb puestos cuando no tiene nada y la memoria que tenia puesta era de 1gb y es windows 7 alguien que me ayude

    • Kervin Vergara dice:

      Es imposible que arranque la laptop sin memoria RAM, seguramente tiene una memoria interna que no viste, estimado amigo. Revisa bien y te darás cuenta, para que valides cuánto tiene de memoria RAM. Saludos y muchas gracias estimado amigo.

  63. Eray Diaz dice:

    buenas tardes tengo un problema con una laptop sony vaio no enciende pero si le quito la bateria y enciende normalmente, y ya encendida coloco la bateria y aparece el mensaje que no tiene bateria instalada. ya le probe una bateria nueva y no prende hasta que quito la bateria y vuelve a encerder normal.

    • Kervin Vergara dice:

      El problema puede estar en la motherboard que tiene un corto en el área de la batería, verifica eso con un técnico en electrónica. Saludos.

  64. Oscar Hormaza dice:

    buenos días amigo Kevin tengo un problema con mi portátil compac F700 lo tenia prendido en un juego y me toco ir a hacer una vuelta y le cerré la pantalla después de 3 horas lo abrí para cerrar el juego y poder a pagarlo pero cundo se inicio el escritorio se apago y se reinicio cuando estaba apunto de iniciar apareció una pantalla lluviosa y la mitad negra y blanca del susto lo apague, cuando bol vi a prenderlo ya no quiso prender y se prenden todos los led pero al arrancar empieza de nuevo y así repetidamente prende y apaga solo agradezco alguna ayuda que me pueda brindar seria de gran ayuda para mi

  65. ximena dice:

    Hola Kervin espero me puedas ayudar tengo una toshiba satellite m305-s4910 el problema comenzo cuando mi hermano intento instalar esos skins para que la laptop se vea como una mac..y al encenderlo pasa que quiere cargar la cuenta..osea sale el espere..pero luego comienza a parpadear la pantalla, se pone negra y luego sale de nuevo el espere constantemente entonces inicie mi laptop en modo seguro y desinstale el skin y volvi a encender la laptop pero el problema persiste, escanee incluso el equipo y nada, hasta en el modo seguro intente restaurar el sistema pero no me deja :C ojala me puedas ayudar gracias!

    • Kervin Vergara dice:

      Quizás se han dañado los archivos del sistema y por eso no tiene capacidad de arrancar correctamente; reinstala Windows a ver qué tal te va. Saludos.

  66. Ulises Aguilar dice:

    Hola Kervin buenas tardes, espero poder contar con tu ayuda, tengo una Lap Top HP Pavilion Mod.dv5-1135 con el siguiente sintoma:
    Al encender el equipo me aparece en la pantalla: Windows esta cargando archivos y despues de unos segundos la pantalla se oscurece y solo aparece el puntero del mouse en la pantalla, y ahi se queda.
    He realizado la prueba de la memoria RAM y la del disco duro, y en la primera se efectua al 100% y en la del disco duro me envia un error.
    Aunado a esto y con tu experiencia que tu tienes, podria ser que en el disco duro radique el problema, o sera el chip de video que este defectuoso.
    Por tu valioso apoyo, mil gracias.
    Saludos desde Chiapas, México.

    • Kervin Vergara dice:

      Muchas gracias por ese gran apoyo que nos demuestras en tu comentario.

      Te comento que tu problema me parece de software, por lo que te recomendaría que reinstales Windows a ver qué tal te va. En caso de que el problema insista, prueba el disco duro con HDD Regenerator incluido en Hiren’s Boot CD para ver si tiene sectores defectuosos. Si persiste el problema, prueba la memoria ram con MemTest. Espero haberte asistido y que soluciones los problemas, amigo. Saludos.

  67. gladys dice:

    hala tengo un problema con windows 7 instalo todo bien pero al momento de la activacion cuando se reinicia la computadora ya no inicia windows se queda la pantalla oscura y el cursor parpadea arriba, no se que hacer ayuda for favor, le intale windows home premium

    • Kervin Vergara dice:

      Estás usando un programa que no funciona correctamente. Busca RemoveWGA que es una de las mejores opciones para eso. Gracias por comentar. Saludos.

  68. Guillermo Avila dice:

    Hola Kervin, Tengo una tochiba satellite 505D, comenzó intermitentemente a no encender y ya no enciende, la pantalla negra, enciende el ventilador, la unidad de cd y el led del discoduro, pero no pasa de allí, la probé sin bateria y nada, el cargador manda bien el voltaje, probé con otras memoria, probé el discoduro en otra lapto y funciona bien, le coloqué otro monitor alterno y no hay video. Dime que más puedo probar por favor, gracias…

  69. Alondra dice:

    Oies ami laptop le paso eso de que no prende solo prenden los foquitos
    & la pantalla esta negra & quiero venderla tu cuanto cres q sea lo minimo que me den
    por ella & asi darme una idea de sio arreglarla o venderla me sale mejor porque sengun
    esto la lleve con el tecnico & me dijo no estaba en muy buen estado porfaas
    te lo encargo mucho! (: Gracias

  70. jaime dice:

    hola oye tengo un notebook packard bell easynote tk y al encenderlo solo prende la lus y el ventilador por unos segundos y se apaga, no alcanza a dar vídeo? que podrá ser? sera el procesador o algún otro componente de el notebook.
    atte jaime

  71. mariuxi dice:

    hola, ncesito ayuda.
    tengo una laptop hp, hasta la mañana me prendio bien pero en la tarde intente prenderla pero se queda en negro y el indicador de carga se apaga, que hago

  72. abdiel0995 dice:

    hola Kevin te agradesco tu paciencia por responder cada uno de los comentarios. lo que pasa es que me regalaron una magallanes esas del gobierno, le quite el chip contador de dias y despues al encenderla no arrancaba, prende el abanico y dos leds el de la bateria y del sistema, hise las pruebas que dijistes y no le encuentro solucion.

    • Kervin Vergara dice:

      Para mí realmente es un placer, estimado amigo. Podrías intentar reiniciar el BIOS para ver qué tal te va, estimado amigo. Saludos.

  73. luis alvarez dice:

    hola , mi problema es con una notebook ,la marca dice Gfast. tiene un procesador intel pentium p6200 ,con w7 starter y el problema que tengo es que arranca y anda perfecto , pero a la siguiente arrancada ni me deja poner la contraseña ,otras pantalla en negro , o se queda iniciando y no inicia y otra que arranca toda hasta el escritorio y se queda tildada cuando quiero actualizar el escritorio , tengo el ultimo avast y no tiene nada ,le volvi a instalar el so con recuperacion y todo sigue igual , ah todo esto la maquina es nueva tiene 3 meses y el problema empezo hace como un mes , lo raro es que por ahi me anda todo perfecto , me podes ayudar

    • Kervin Vergara dice:

      Podrías llevarla hacia garantía en donde la compraste porque parece un problema interno de la motherboard o en su defecto el BIOS. Saludos, amigo!

  74. irene aguilar dice:

    Hola mi comentario es que Tengo una Dell inspiron pero se murio mi disco duro. Ya no quiso encender mi laptop por eso. Al prenderla dice que mi disco duro no puede ser encontrado :( que puedo hacer.? Y si sabes del costo aproximado de un disco duro . Gracias!

    • Kervin Vergara dice:

      Puedes ir pensando en comprar otro disco duro; el precio aproximado es de 80 dólares americanos, pero ya eso depende de cada país. Saludos.

  75. luis miguel dice:

    hola adecir verdad este es unos de los mejores pots que he encontrado en la web.
    mi problema es el siguiente mi laptop no enciende la pantalla cada ves que se reinicia tengo que recetearla para que encienda la pantalla amigo espero que puedas ayudarme graxxxx muyyyy buennnn potssss

    • Kervin Vergara dice:

      Es muy raro, podría ser problema de configuración del BIOS. Prueba con eso para ver qué tal te va. Resetea el BIOS y quizás soluciones tu problema. Saludos!

  76. Jairo dice:

    Un atento y respetuoso saludo; y de verdad te felicito por tomarte el trabajo de responder a cada uno de quienes necesitamos ayuda.

    Tengo una presario f500 con dos gigasde ram. El problema es el siguiente: Un día la apagué luego de haber estado funcionando bien; pero al querer prenderla al otro día, y desde entonces, le doy clic al botón de encendido, se escucha el ventilador (lo tengo directo), pero no da imagen, se prende y comienza a apagarse y a prenderse infinitamente y sin llegar a mostrar el encendido el led del disco duro. La he probado con batería solamente, con cable solamente, quitándole la tarjeta inhalámbrica, con una sola memoria (probando con las dos de manera individual: de una giga cada una), desarmándola y haciéndole limpieza completa y echándole al procesador y al chip de vídeo crema disipadora, probándola con y sin disco duro y con y sin unidad lectora, probando con una pantalla externa, probando con ram de otro equipo, en fin, haciendole de todo; y nada que arranca. Repito, amigo, en ningún momento muestra encendido el led del disco duro: simplemente se apaga y enciende constantemente (puede durar un segundo, diez segundos, cinco minutos, pero lo hace sin descanso). Y disculpa si peco de entendido, pero no creo que sea el chip de vídeo desoldado, ya que siendo así de todos modos debería mostrar encendido el led del disco (tal vez esté equivocado: no sé)

    Amigo, mil gracias por tomarse la molestía de leer y pensar en mi problema, y le agradezco cualquier ayuda.

    • Kervin Vergara dice:

      Efectivamente, el problema de tu laptop ha de ser del chip de vídeo, por lo que te recomiendo le apliques reflow, y de no funcionarle, podrías probar con reballing; te recomiendo busques expertos en el tema. Saludos y gracias por comentar.

  77. fernando dice:

    hola men buen post aqui mi duda es que mi mini la compaq de un tiempo para aka me abia detectado que mi windows 7 ultimate no era original y como despues de un mes la tenia encendida la apague y al otro dia la queria encender pero ya no encendia solamente se miraba lo de al principio la pantalla roja y de hay no pasaba y quisiera saber si el problema fue porque mi windows no era original y si tiene compostura???

    espero la tu respuesta men salu2…

    • Kervin Vergara dice:

      No, no creo que sea por Windows, debe ser otro problema más grave, como la RAM, el chip de vídeo, flex, inverter, etc. Puedes ir probando uno a uno y descartar hasta llegar al seno del problema. Gracias por la confianza. Saludos.

  78. Eduardo Romero Palma dice:

    tengo una portatil hp compaq 6720s y no se como ponerle el conector sata para el disco duro, unos me dicen que tengo que soldarlo t otros que solo lo empotre por que todavia tiene las patillas (o patitas) que usa para la transferencia de datos y corriente… quisiera saber que cual es la mejor opción

    por favor contesta a mi correo

  79. hugo dice:

    gracias brother me ha servido tu post. gracias

  80. agustin dice:

    Hola tengo un acer 7720G mi problema es enciende el led, el ventilador, pero a los 3 segundos se apaga y si lo enciendo sin la tarjeta grafica la pantalla se pone blanca pero igual se apaga.
    si alguien me da unos consejos lo agradeceria gracias.
    ah, otra pregunta, aunque no tenga disco duro me saldria la bios verdad, y no se apagaria? no?

    • Kervin Vergara dice:

      No entiendo cuando dices “cuando lo inicio sin la tarjeta gráfica”. ¿Cómo haces eso? No lo entiendo claramente. Lo cierto del caso es que puede ser problema de energía o en su defecto de recalentamiento. Saludos y gracias por comentar.

  81. Kity dice:

    Consulta tengo un acer emachines E 625 cuando lo enciendo me dice que debo conectar un cable, antes de que suceda esto mantuve presionado la tecla de activar/desactivar la tactil mas el boton encendido/apagado a que se debera que puedo hacer??

    • Kervin Vergara dice:

      ¿En qué momento te lo dice? Me explico: cuando entras a Windows, cuando prendes la portátil. ¿En qué momento y cómo es el mensaje? Saludos.

  82. jason dice:

    Saludos tengo una sony vaio vgn-nr180e, esta en la internet como decostumbre y de momento se friso y no asi nada tenia que dejarla en ivernando y encender de nuevo para que corriiean el raton y funciona bien pero me lo hacia de cada 10 minuto de repente se apago y no sube nada se queda arrancando solamente la luz verde de energia tengo otra igual no la usaba desde hace mucho tiempo y la saque para usarla y solamente me daluz verde pero no arranca el disco duro se lo cambien y nada favor diga si es la madre o algo

    • Kervin Vergara dice:

      No creo que sea la madre, pero sí la tarjeta madre. Lo cierto es que me hace falta más información en específico para saber qué es lo que tiene tu laptop. De todas maneras, te recomiendo que apliques los primeros auxilios: prueba otra memoria RAM, sin la pila, otro cargador, entre otros. Gracias por la confianza. Saludos.

  83. jonsthan dice:

    tengo una toshiba satelite pro a 210 no daba video le cambie la tajeta madre y siguio igual solo el led de encendido me puedes ayudar lo mas antes posible gracias

    • Kervin Vergara dice:

      Puede ser la memoria RAM, el transformador, o la misma motherboard. Lo mejor es ir probando pieza a pieza e ir descartando poco a poco. Saludos.

  84. agustin dice:

    gracias por contestar, lo de la tarjeta grafica me refiero que he estado comprobando componentes y lo probe sin , y se encendia la pantalla en blanco pero daba el mismo problema
    si fuera la placa base no mandaria corriente a los ventiladores etc? verdad

    • Kervin Vergara dice:

      No entiendo tu mensaje porque no tiene mucha coherencia; lo único que puedo decirte es que aunque la placa base encienda los ventiladores, puede estar dañada, porque eso no es indicio, estimado amigo. Saludos y gracias por comentar.

  85. maria victoria dice:

    hola mi laptop es acer ahorita no recuerdo el modelo el problema es que la enciendo y al iniciar no termina se pone la pantalla negra o en rallas y a los pocos segundos se apaga cual podria ser el problemas espero me puedas orientar de antemano gracias.

    • Kervin Vergara dice:

      Puede ser, en principio, la memoria RAM. Si no es eso, entonces prueba el cable de flex, que no esté suelto o prueba con otro, también el inverter. Son muchas cosas que puedes hacer. Hasta el chip de vídeo puede estar dañado. Saludos.

  86. Anderson dice:

    Buena tengo una lapto dell inspiron 6400 el problema es que la lapto estaba con el protector de pantalla puesto tenia como 30 min sin usarla y se le coloco . la cosa es que movi el mouse para que se le quitara , se le quito pero se le fue la iluminacion de la pantalla . la apage . la cosa es que cuando la prendo sale la pantalla de inicio de dell y luego se le va la iluminacion . la lapto arranca solo que no se ve , se le pones una linterna se ve . la conecte a otra pantalla de una pc de escritorio y se ve perfecto . el caso es que no se que pueda ser . se me pudieras ayudar gracias …

    • Kervin Vergara dice:

      En ese caso pueden pasar dos cosas. En primer lugar, que el inversor (o inverter) esté dañado y debas reemplazarlo. Y en segundo lugar, que las lámparas de la pantalla estén quemadas, donde es recomendable cambiarla completamente. Saludos.

  87. MICA dice:

    cuanto me puede salir una memoria ram de 1gb ? quise desbloqiar una net del gobierno y saque la memoria & ahora no me prende la pantalla

  88. Omar dice:

    Hola tengo una dell inspiron 4020 instale el windows 7 ultimade para actualizarla ya que trajo el starter anduvo bien 2 días y de repente no anduvo mas quedo muerta solo se prendía la led de la batería pero también ahora dejo de funcionar cual puede ser el problema? encima no tengo otro cargador de la misma marca para probar si es el cargador

    • Kervin Vergara dice:

      Puede ser el cargador, memoria RAM, un corto interno; tienes que ir probando para descartar y ver cuál es el problema como tal. Saludos ;)

  89. fiury dice:

    Bueno, yo tengo un problema con mi compaq cq40, un dia lo encendi y arranco bien pero me hablaron y cerre la laptop por 15 minutos. La volvi a abrir, cuando vi que se quedo atorada la pantalla, prensado el menu y no aparecia nada, entonces la apague y la encendi y parpadeaban los led, la deje apagada, luego la volvi a encender en una semada y seguian parpadeado los leds, pensaba que era la bateria que no tenia energia y se la quite, la conecte a la corriente, seguia parpadeando, luego de 5 segundos, arranco la computadora, ademas encendio dos veces asi, lo trato de hacer de nuevo, y nada, ademas parpadean los leds, sera que es la tarjeta de video o yo pensaba si podia ser el sistema operativo que no pudo estar activado.

    • Kervin Vergara dice:

      Puede ser la memoria RAM así como el chip de vídeo. Tienes que probar y descartar para ver cuál es la raíz del problema, estimado amigo. El sistema operativo no hace que la computadora de esa falla. Saludos.

  90. fiury dice:

    gracias por la ayuda voy a intentarlo aver que pasa

  91. reyes olivera dice:

    hola tengo un problema con la pantalla de mi laptop compaq presario cq56 se pone en blanco en ocasiones y tengo que reiniciar la laptop varias veces para que funcione, al conectarla a otro monitor si funciona, creen que se deba a el chip de vídeo o al flex espero que me puedan ayudar
    gracias de antemano saludos.

    • Kervin Vergara dice:

      Puede que sea el chip de vídeo, el inverter, el flex o la pantalla propiamente. Es cuestión de probar e ir descartando. Saludos.

  92. Gema dice:

    Holaaa mi lap top hp g42-283la la uso mi papa para escuchar musica pero se le olvido y la dejo prendida toda la nocghe, al siguiente dia kise usarla y me sale la pantalla negra k dice k no se ha encotrado el dispositivo d arranque y que instale un sistema operativo en el disco duro, disco duro (3FO), que puedo hacer x favor

    • Kervin Vergara dice:

      Destapa la portátil, desconecta el disco duro y vuélvelo a conectar, a ver cuál es el comportamiento de la misma una vez hagas esto. Saludos!

  93. DORIUX73 dice:

    Tengo una TOSHIBA satelite C655D que se safo de uno de los soportes que une la pantalla con el teclado y la lleve a reparar y resulta que despues de esto el Seudo tecnico me indico que la pantalla ya no se veia, dice que su diagnostico es que los cables que conectan la pantalla estaban pelliscados y al momento de desarmar hicieron un corto por lo que la pantalla ya no tiene comunicacion, tambien me dice que la parte que se daño se consigue en Toshiba, que cuesta como 38 dlls + iva y que tarda de 6 a 8 semanas en llegar. Ahora conecto mi Lap al monitor de mi computadora de escritorio y se ve toda la informacion, no se ha perdido nada pero ya no tengo un `portatil pues tendre que conectarla siempre a un monitor extra. Pueden decirme si tendra solucion? Saludos a todos y espero sus amables comentarios.

    • Kervin Vergara dice:

      Probar con otro cable flex (así se llama el cable que comunica la tarjeta madre con el monitor -o pantalla- de la laptop), saludos.

  94. nelson dice:

    Hola kervin me da gusto saludarte y te felicito por la gran ayuda que nos das quiero hacerte una pregunta estaba cambiando una pantalla de un portátil acer aspire 5736z y la probé y funciono bien pero se me olvido quitar para seguir armando y me toco un cablecito del flex del convertidor
    y la pantalla se ilumino de repente y no volvió a encender que podrá ser muchísimas gracias por la ayuda que me puedas dar .

  95. nelson dice:

    Hola kervin de nuevo yo que no me fije antes de enviar el comentario y noescribi bien al decir que se me olvido desconectar la bateria y ahora no enciende ni la pantalla ni el portatil . de nuevo gracias .

    • Kervin Vergara dice:

      Ya te he indicado cuál es mi intuición de tu problema. Saludos.

      • nelson dice:

        Hola kervin respecto a mi problema mi acer aspire 5736z se le rompió la pantalla y al cambiarla la probé y funciono pero me olvide de quitar la bateria y choco el conector del convertidor con el marco de la pantalla se ilumino por un momento y no prendió mas , pedí otra pantalla como me has dicho que lo mas posible era que se quemo pero ahora no enciende nada solo suena el ventilador pero unos segundos y se apaga y queda la luz azul como si estuviera prendida gracias por tu ayuda.

  96. ELISEO dice:

    Saludos a todos

    antes pues déjenme decirles que soy nuevo en esta pagina, el problema que tengo es que mi laptop marca thosiba tarda pocos minutos encendido y se reinicia ahora no me permite instalar el sistema operativo, le comento que ya cheque memorias, cargador, disco duro, limpieza y apliacion de pasta termine el problema persiste.

    espero su respuesta
    gracias

  97. delmi leal dice:

    hola sabes un dia deje mi compu cargando y cuando yo crei staba listo lo encendi y staba caliente pense q era normal pero no encendio la pantalla qdo negra y solo suena q puede ser necesito saber urgente xq es mi material de trabajo agradesco tu respuesta grasias aa me olvide si o pongo a cargar la lucesita se enciende osea resibe carga ..

    • Kervin Vergara dice:

      Posiblemente sea necesario quitar la batería y volverla a conectar para ver cómo reacciona la portátil. Saludos.

  98. rosthy ortega dice:

    hola kervin q tal amigo sabes q tengo una portatil hp probook 4410s y cuando la estoy utilizando como a la hora se me apaga y queda encendida una luz azul donde se conecta el cable de carga y tengo q esperar q esa luz azul se pague para poderla usar de nuevo!! quisiera saber tu opinion y q puedo hacer para q no me haga eso!!
    saludos

  99. lau dice:

    Hola !!! Una pregunta mi lap era una Hp pavilion y se le descompuso la tarjeta de video l, me dijeron que ya no tenia arreglo, porqué muchas veces se la cambian y aun asi no su reve y ne recomendaron que mejor me compre otra ,:( tu que opinas, gracias de ante mano

  100. Arkangel dice:

    hola pues yo tengo un problema con el disco duro segun me dice la computadora es eso e estado ivestigando y parece que puede ser un problema en algunos sectores del disco asi que e estado investigando encontre unos programas para reparar estos sectores el primero es el “HD tune pro” que me ayuda a saber cuale son los sectores dañados y el segundo es el “HDD regenerator” pero me encontre un problema cuando inicio el HDD regenerator y le doy que repare los sectores me dice que el controlador SATA esta configurado con HDMI y que es mas recomendable el IDE mode para trabajar mas rapido y que eso lo puedo configurar en el BIOS del systema y pues ya entro al boot y cuando cambio de HDMI a IDE balla sorpresa mi PC no enciende justo cuando esta cargando el logo de windows me aparece una pantalla azul y se apaga la volvi a cambiar a HDMI y inicia perfecto. la computadora es acer y antes de darme cuenta de eso me pasaba otro problema que despues de instalarle el sistema de haber formateado el disco bien cuando la apago despues de un timpo me da un error de inicio y me abre el reparador de inicio a fuerza y no me deja entrar al sistema entonses no se si aya alguna forma de solucionar ste problema o si tengo que comprar un disco duro nuevo grasias de antemano

    • Kervin Vergara dice:

      Primero y principal, gracias por su confianza; después, comentarle que no es HDMI, sino AHCI. Lo que te recomiendo en tu caso es que saques el disco duro y lo conectes en una computadora externa. Con eso podrás reparar los sectores defectuosos con el programa HDD Regenerator incluido en Hiren’s Boot CD 9. Saludos.

      • Arkangel dice:

        a ok muchas grasias y perdon por el erro lo q pasa es q en ese momento no tenia acceso a ese dato y puse lo que recorde jeje bueno muchas grasias por tu respuesta y pues seguire tu consejo haber si funciona y haber si no es daño fisico y tener que comprar otra laptop muchas grasias Kervin

  101. melanie dice:

    Hola !! tengo un problema con mi laptop es una toshiba windows vista, un día cuando la quise encender la pantalla no encendió , entonces la conecte a un proyector y la pantalla encendió !!!
    y al dia siguiente hice lo mismo y la pantalla encendió conectada al proyector 0.0 después desconecte el proyector ya cuando la pantalla de mi laptop encendiera y funciona normalmente.
    alguien que me ayude no entiendo por que pasa esto !!!

    • Kervin Vergara dice:

      Puede que el chip de vídeo esté dañado, así como el flex o la pantalla propiamente; es cuestión de probar e ir verificando a ver qué es lo que pasa. Saludos.

  102. CRISTOPHER dice:

    HOLA BUEN DIA TENGO UNA NOTEBOOK ACER REVISE LO QUE PUBLICASTE PERO MI PROBLEMA ES ESTE MI LAPTOP NO ENCIENDE NADA, AL DESTAPARLA ME PERCATE QUE TIENE UN RUIDO EN LA MOTHER BOARD COMO SI ALGO QUISIERA INICIAR PERO NO PASA DE AHI NO ENCIENDEN LED NI PANTALLA NI VENTILADOR QUE CREES QUE PODRIA SER EL SONIDO ESTA CERCA DEL PROCESADOR Y EL DE VIDEO

    • Kervin Vergara dice:

      Prueba con otra memoria RAM para ver cómo te va. También con otro transformador de corriente. A veces los problemas son básicos. Saludos.

  103. ricardo dice:

    hola muy buena info queria hacer una pregunta tengo toshiba satellite a505 y luego de cargar windows queda pantalla negra y se ve el mouse y se puede mover … pero no permite hacer nada ,, no funciona modo aprueba de fallos y cuando intento formatear carga archivos de windows 7 y luego lo mismo se queda pantalla negra y se ve el mouse … e probado con xp y tampoco me deja formatearlo ..probe usarlo sin bateria emm el hiren s boot cd no me carga ningun programa nose porque …yo se que los cd estan buenos porque los uso en mi pc de escritorio … el que el hiren’s no me cargue los programas podria ser problemas en la Ram??

  104. Cuauhtemoc Vega dice:

    holaaaa, tengo una preguntaaa, se puede overclockear el procesador intel core i3 @ 3.33 Ghz, si da un rendimiento impresionante pero quiero yebarlo a 4ghz, como lo puedo lograr

  105. Lfredo dice:

    Hola que tal tengo una toshiba satelite L505D cuando la enciendo el foquito de encendido se enciende(obvio) pero el del procesador no parpadea como si estubiera trabajando o cargando el SO y no muestra nada en pantalla aparte no se escucha que este trabajando el DD ni el procesador solo un ventilador pequeño, cuando la quiero apagar no apaga mantengo presionado el boton de encendido pero no se apaga hasta que le quite la pila y cuando la buelvo a encender pasa de nuevo

  106. santiago dice:

    Hola, tengo una pregunta,
    por curiosidad desarmé la pantalla de una minibook y al rearmarla dejó de dar imagen.
    un técnico amigo me dijo que al destaparla se había “insolado”, que las láminas que están debajo del vidrio se “velan” como una placa fotográfica.
    es esto último verdad? o me lo dijo pafa zafar porque no pudo repararla?
    gracias por su atención.

    • Kervin Vergara dice:

      Es una locura lo que me dices. Lo que puedes hacer es desarmar y ver que todo esté bien conectado. A veces es lo más básico lo que sucedió. Saludos.

  107. José dice:

    Oye mi laptop no arranca, se había puesto muy lenta y pensé que era un virus porque hasta la computadora me aviso que bajara rápidamente un antivirus y iniciara un proceso de chequeo, en fin trate de instalar un antivirus pero al momento la computadora se quedo trabada y después volví a interntarlo y se hizo mas lenta y se congelaba y así hasta que ya no entraba a windows le pregunte a mi padre y el me dijo que no un virus me dijo que era porque la dejaba en la cama sin poder ventilar y se calentaba demas y que la puso en un modo de sistema sin Windows el setup y también estaba un poco lento, ya no puede entrar al Windows tu porque crees que sea?? Y otra cosa si conecto una tablet con el display roto que no se ve por una mancha negra del liquido a un proyector en la imagen proyectada se vera bien la pantalla o aparecerá con todo y mancha reflejada????

    • Kervin Vergara dice:

      En primer lugar, tu papá tiene razón, no puedes usar la laptop encima de la cama porque el fan cooler absorbe los desechos de la sábana de tu cama; te recomiendo que revises cómo está internamente (limpia el fan cooler, reaplica pasta térmica); por otro lado, te recomiendo también que vayas a un técnico para que te indique cómo está el sistema. Mi opinión es que debes formatear e instalar todo nuevamente. En relación a tu segunda pregunta, tienes razón, se verá bien en la pantalla. Saludos.

  108. olguiss dice:

    hola tuve un problema con una minilaptop compac la deje actualizando el antivirus avas y al otro dia, prendio pero se apago por falta de carga entonces la puse a cargar pero desde hace dos dias no carga aunque conecte el cargador, y el cargador si sirve en otra lap, entonces no entiendo que pudo haber pasado, por que no prende por que no tiene carga pero no acepta el cargado ni otro me puedes ayudar por fas agradezco tu comentario

  109. Hildiabeth dice:

    Buenas noches. Mi laptop sufrió un problema en uno de los cables que va conectado a uno de los lados de la pantalla, creo que se llama cable de vídeo, empezó con una raya que se le hacia a la pantalla en el centro, al mover la misma se quitaba, pero luego quedó permanente. Yo me fije bien y me di cuenta que no tenía un tornillo en una de las esquinas, entonces la destape y vi que de ese lado el cable estaba muy presionado, lo moví y acomodé pero fue peor, la imagen de la pantalla desmejoró. ¿Qué me puede decir al respecto?

  110. JOSE L. dice:

    Hola que pasen un buen día.
    primero que nada excelente post, tengo un pequeño y a la vez un gran problema… te lo explico, tengo una CQ50 que e tenido problemas de encendido pero no tan graves, a la vez tuve que cambiar la pantalla por que se me cayo y se rompió, después de cambiar la pantalla intente encenderla y sono 3 veces pik pik pik… y no encendio… después probé cuando encendiera iniciar el BIOS y asi si enciende pero me aburrí de hace eso cada vez y la volví a desarmarla completamente y me di cuenta que habia perdido el BLUETOOTH que puedo hacer… un amigo me dio el consejo de volver a comprar el bluetooth ya que la PC necesita todos los dispositivos para iniciar

    • Kervin Vergara dice:

      Prueba con otra memoria, verifica que el pin de carga está bien conectado, que no hay algún problema en cuanto a conexiones internas en la laptop. Si la laptop estaba bien, y al cambiar la pantalla tienes problemas, entonces ya sabes que hay algo que hiciste mal, como conectar algo donde no era, olvidarte de un detalle. Es cuestión de probar y descargar, estimado amigo. Saludos y muchas gracias por la confianza que depositas en nuestro, es un honor colaborarte, estimado amigo.

  111. JOSE L. dice:

    Saludos.
    añadiendo a mi ultimo comentario no sirve para nada la bateria esta muerta… saludos

  112. tini dice:

    hola buenas, es que tengo una laptop que al encenderla la pantalla queda toda en blanca, al cabo de unos minutos empieza a echar humo desde la zona de las visagras de la pantalla, ¿a que se puede deber?
    gracias por el gran post

    • Kervin Vergara dice:

      Puede ser el cable de vídeo (o flex) que está presionado con algo y hace contacto directo con el hierro de las bisagras. Eso no es bueno. Revisa bien amigo. Saludos.