BlackBerry: Respaldar (backup) y restaurar una copia de seguridad


Hace unos días, un usuario y colega, me comentaba por qué el blog no tiene una categoría de información para hacer lo que queramos con nuestro BlackBerry, lo cual me parece bueno de tal suerte que empecemos con una categoría llamada Zona BlackBerry en Blog Informático, y para comenzarla hablemos sobre cómo hacer respaldo y restaurar nuestro móvil BlackBerry.

Lo que necesitamos para hacer esta tarea se especifica en la siguiente lista:

  • BlackBerry Desktop Software: Descargarlo desde aquí (Debes instalarlo)
  • El cable de datos con interfaz USB para conectarlo a nuestro equipo

Y una vez que hemos instalado el BlackBerry Desktop Software conectamos nuestro teléfono para que sea detectado por el software. La interfaz de este programa debería ser la siguiente:

BlackBerry Desktop Software - Copia de seguridad

Pues bien, para dar comienzo a realizar la copia de seguridad precisamente hacemos clic en la opción de “Copia de seguridad”, momento en el que nos va a aparecer la siguiente pantalla:

Backup con BlackBerry Desktop Software

Al hacer clic en “Realizar copia de seguridad”, el procedimiento comienza a realizarse, y sale:

Copia de seguridad de BlackBerry

Copia de seguridad realizada del BlackBerry

Una vez que ha terminado nos iremos a la carpeta de Documentos > BlackBerry > Copias de seguridad. Allí encontraremos el archivo en formato “.ipd” con el nombre que le hemos dado y en mi caso ha sido “BlackBerry Curve 8520”. Pues bien, ese archivo es el que contiene todas las configuraciones de nuestro dispositivo, así como los contactos del BlackBerry Messenger y de nuestra Agenda telefónica. Ese archivo es muy importante, pues allí se encontraría todo.

Archivo IPD del BlackBerry

Ahora bien, el otro proceso que tiene mucho que ver con este que hemos realizado, es el que tiene que ver con la restauración, o lo que es lo mismo transferir todos los datos del archivo a nuestro teléfono inteligente. Y para lograr ello, nos vamos al menú de Dispositivo > Restaurar:

Restaurar archivo IPD al BlackBerry

Una vez que haces clic en ‘Restaurar’, deberás escoger el archivo IPD que deseas transferir:

Restaurar copia de seguridad de BlackBerry

Restaurar backup de BlackBerry

Con eso tendremos nuevamente nuestro BlackBerry con toda la información respaldada. Y el procedimiento que en este post se ha explicado fácilmente puede aplicarse cuando el usuario quiere migrar a otro teléfono que ha comprado; por ejemplo si vendes tu BlackBerry 8520 y te compras un BlackBerry 9700, con este proceso, puedes respaldar lo que está en el 8520 y lo restauras en tu 9700; ninguno de tus contactos se dará cuenta de que cambiaste de teléfono.

Espero que el procedimiento les haya quedado claro, ya que realmente es el más sencillo.

Enlace web | BlackBerry Desktop Software / Zona BlackBerry


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17 de junio de 2013 | Autor: Kervin Vergara | Zona BlackBerry
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122 Comentarios. ¡Falta el tuyo!

  1. RunSaber dice:

    Gracias Kervin por la información, muy útil para no perder los datos de la BB.

    A modo de sugerencia, también podrías comenzar una sección de Android, un S.O. para celulares que ha ganado bastantes adeptos y su crecimiento ha sido totalmente sostenible.

    Saludos Kervin
    DTB

  2. vach dice:

    gracias muy buen aporte…saludos

  3. SUSANA dice:

    Muy útil , sobre todo para las personas como yo que no entendemos mucho, pero que lo intentamos (cuando instale el mio creo que no lo realice bien ,lo hare nuevamente con su
    modelo).
    Gracias me sirvio MUCHO su aporte, cualquier duda lo consulto mil gracias ….saludos-

  4. Neythan dice:

    quiero restaurar una copia de seguridad pero no quiero perder los datos que tengo en el cel como puedo hacer eso x fa ayudenme

    • Kervin Vergara dice:

      Amigo, lo que debes hacer es respaldar esa información, vaciar el teléfono y luego le restauras la otra backup. Saludos y muchos éxitos.

  5. Romina Suarez dice:

    Consulta, si quiero hacer back up de los mails, los mismos lo puedo bajar en una pc, x ej??? Porque tengo los mails en el BB y se me borraron de la PC y queria pasarlos a la pc (Outlook) y no se como!!!!!

    Sldos

    • Kervin Vergara dice:

      Sí, estimado amiga, pero lo mejor es que uses un programa específicamente para los correos elcetrónicos, como Windows Live Mail. Saludos y muchos éxitos.

  6. Orlando dice:

    hola tengo una nueva blackberry curve, me robaron la que tenia, en mi mac tengo una copia de seguridad ¿como hago para restaurar esa copia en mi nuevo dispositivo? ¿se puede? es urgente la ayuda

    [...]

    • Kervin Vergara dice:

      Amigo, claro que se puede restaurar, el procedimiento es el que he explicado en este post, así de sencillo. Espero haberte asistido… Muchos saludos y éxitos. :)

  7. Gerardo Morales dice:

    Una pregunta, en medio de estos dos procesos… ¿Hay un formateo del equipo o sólo son las dos operaciones que se mencionan exclusivamente? ¿Puedo en el inter de estos dos procedimientos, restaurar al valor de fábrica para que se “formatee” y luego restaurar?

    • Kervin Vergara dice:

      Sólo las operaciones, estimado amigo. Si “formateas”, perderás todas las aplicaciones y no es lo que se quiere. Saludos.

  8. Rg.s dice:

    Hola Kervin, muy buena informacion.

    Te comento que tengo un problema con una computadora que se apaga sola con windows 7 la anciendo y a los dos minutos me aparece la pantalla azul “cerrando sesion en w..” ya estube buscando virus y hasta el momento nada. si tienes alguna sugerencia desde ya gracias. saludos

  9. Claudio dice:

    Todos los aportes y el trabajo que implica llevar adelante el blog real y desinteresadamente, hablan sobre qué clase de persona sos. Gracias, Kervin y adelante!!!

  10. Renata dice:

    Yo no tengo la opcion de restaurar disponible.. que hago en este caso?

  11. Gabriela dice:

    Hola! Ayer me robaron el blackberry, ahí tenía mi cuenta de correo electrónico (hotmail) abierto. Hay forma de cerrar la sesión, desde la computadora? Cómo lo hago? Es urgente, por favor. Me llegan mails muy importantes y no quisiera que nadie más los lea o los puedan borrar. Gracias!

    • Kervin Vergara dice:

      No hay manera. Lo que se me ocurre es que ingreses desde una computadora y cambies la contraseña del correo, para ver si de esa manera deja de recibir correos en el smartphone robado… Saludos! ;)

  12. Luis Felipe dice:

    Tenía un Bold 9900 e hice un backup recientemente. Lamentablemente lo perdí y acabo de volver a uno más sencillo que es un Curve 8520. Si bien es cierto todo lo tengo restarurado, no consigo que me sigan llegando los emails por el hotmail que tenia configurado ni al correo de la empresa. Que debo hacer.?

  13. micaela dice:

    Mil graciasssss estaba muy perdida!!!!!

  14. laly dice:

    sos un genio/a!!! la mejor explicacion para recuperar el backup del blackberry!!! con el paso x paso…excelente!!!! muchas gracias

  15. Lorena dice:

    Hola.. me regalaron un BB y sin bien configure correctamente mis cuentas ( y lo verifique con la compañia Movistar), estoy recibiendo tambien mail del anterior dueño y no encuentro la manera de evitar esto. Revise todos los menues y lo lleve a un tecnico. Nadie me puede dar una solucion, a lo mejor vos me podes ayudar.
    Muchisimas gracias
    Lorena

    • Kervin Vergara dice:

      Tienes que buscar la manera de actualizar la información de tu BIS (BlackBerry Internet Service) en el sitio de tu proveedor. Saludos.

  16. carola dice:

    Hola Kevin, muy buen la información, gracias. Transferi muchos archivos de mi antiguo equipo (perdido) a mi nuevo equipo, sin embargo no puedo transferir nungun archivo multimedia tipo musica e imagenes, me puedes ayudar? Saludos.

  17. CRUZHITO dice:

    Hola amigo xfa me podrias decir como hacer la copia de seguridad pero solo de mis contactos porque al restaurar toda la copia se hace un desorden con mis carpetas entonces solo quiciera transportar los contactos de mi blackberry 8520 CURVE

  18. Matilde Padra dice:

    Anoche me robaron mi BB, hay algún medio de comunicarse con la empresa para que le envien los contactos y si es posible alguna otra información?

  19. anderson dice:

    brother muchas gracias por esta informacion, se me hizo util porque cuando iba descargar una aplicacion me pedia el blacberry ID y este fue hecho por un amigo de la u , y con el no tengo contacto de hace tiempo y no podria descargar las aplicacion
    por eso t agadezco, genial saludos”””!!!: )

  20. Facundo dice:

    brother , sabes qe he realizado la restauracion , pero los contactos no me han aparecido aun. si los de BlackBerry Messenger.
    Gracias !

    • Kervin Vergara dice:

      A veces cuando haces el respaldo, el teléfono te imposibilita guardar sus contactos, por tantas aplicaciones que puedas tener instaladas. Saludos.

  21. Carla dice:

    Hola, sabes que se me borró todo de mi blackberry 8520, contactos, imagenes, musica, todo todo…el tema es que no tengo instalado el “Blackberry Protect”, hay alguna forma de recuparar todo, porque es mi fuente de trabajo, tenia contactos muy importante…te agradecería una posible solución!!

    • Kervin Vergara dice:

      Si se te borró y no tenías respaldo, no conozco una forma de recuperar la información que has perdido. Saludos.

  22. pedro dice:

    Amigos. Cómo recupero información de mi blackberry 9300 si tengo otro telef. (quiero recuperar o transferir a mi nuevo telf. ) Me dijeron, al comprar, que todos los días guardaba archivado la información trabajada en el día. Gracias por la respuestas.

  23. Sergio dice:

    Hola, quisiera saber si en las copias de seguridad que le hice a mi blackberry 8520 se guardan las fotos y la música. También quería saber si esa copia de seguridad se puede meter a un 9320. Gracias por tu respuesta.

    • Kervin Vergara dice:

      Sí se guarda la música y fotos, siempre y cuando estén guardadas en la memoria interna del teléfono y no en la microSD. Claro que puedes pasarla a un 9320, porque él hace el backup de los datos, no tiene nada que ver con el modelo. Saludos.

  24. valeria dice:

    hola intale el programa y no me deja abrir el archivo ahora de la carpeta de documentos

  25. Cristina dice:

    Kevin, muchas gracias por tus aportes y queria preguntarte conoces alguna forma o programa para hacer backup de Blackberry pero para restaurarlo en un telefóno de otra marca?
    Gracias

  26. dayan solis dice:

    mi blackberry tenia virus, como no sabia que hacer me meti a borrado de seguridad para restaurarlo, pero ahora no puedo entrar a mi correo ni messenger, hay alguna manera de arreglarlo?

  27. David Rangel dice:

    Al instalar Whatsapp de alguna manera se borraron todos mis contactos en general. Intento restaurar una copia de seguridad de mi computadora a mi telefono, pero en el desktop me indica que no se puede restaurar el archivo porque es de sólo lectura. Alguna sugerencia. Gracias por la atención

  28. eliseo gonzales dice:

    hola disculpa mi bb en ya no entra internet inalanbrico , ni de wfi, me disen que tengo que flasharlo que debo aser exactamente..

  29. Gloria dice:

    Tengo el archivo ipd en el e-mail. Me lo he bajado al escritorio. Pero no lo puedo poner en mi nueva Blackberry… cuando pongo restaurar no me aparece ninguna copia backup… y no puedo introduir el archivo ipd en el Software BlackBerry… no hay opción… Que puedo hacer? Saludos.

    • Kervin Vergara dice:

      Tienes que colocar el archivo IPD en el directorio donde están las demás copias de seguridad para que te lo tome, amigo. Saludos!

  30. Roberto dice:

    Disculpa Kevin buen día al pasar este respaldo de un Blackberry a otro se trasladan los contactos pero el pin si se pierde o también lo lo reemplaza saludos y gracias por tu tiempo.

    • Kervin Vergara dice:

      Lo reemplazará completamente, el pin se respalda, saludos!

      • LUIS FERNANDO VANEGAS Q. dice:

        Kevin, Buenas tardes.
        Sucede que cada vez que hago sincronización general desde mi dispositivo al Outlook de mi PC no guarda el PIN de cada contacto. En la empresa de telefonía movil me dicen que debo configurar el desktop, pero no he descubierto cómo hacerlo. Agradezco su colaboración…

  31. Wanda dice:

    Buenos días, realice la copia de seguridad y después lo restaure. Pero el formato en el qe se me guardo no es .ipd, es .bbb. Como puedo hacer para solucionar esto, pq voy a vender el celular y necesito los contactos y los mensajes que tengo ahi.
    Desde ya, muchas gracias

    • Martinizquierdo dice:

      Hola wanda puedes guardarlo sin ningun problema en ese formato ya que los nuevos SO de blackberry aceptan ese formato, me sucedio lo mismo al cambiar de equipo asi que con toda segridad comparto el suceso.

  32. Martinizquierdo dice:

    Ayuda, hace unas semanas cambie de equipo de blackberry 8520 a blackberry 9360 y he restaurado una copia de seguridad con los datos que mas importantes como contactos y mensajes de texto ( sms ) pero estos se borran quedando solo algunos me preocupa pues estos mensajes son muy importantes, me atrevo a pensar a que es por los distintos SO de los dispositivos pero se que siempre existe una solución.

    • Kervin Vergara dice:

      Podría ser falta de compatibilidad. Trata de usar la última versión del BlackBerry Desktop Software para realizar eso. Saludos!

      • Wanda dice:

        Y pero como hago para poder ver todo lo que guarde de mi copia de seguridad (en formato bbb) en la computadora?

  33. bely dice:

    hola tengo un bb 9105 y no puedo guardar contactos en el directorio se queda pegado cuando le doy la opcion nuevo contacto podrias ayudarme…

    • Kervin Vergara dice:

      Tienes que intentarlo varias veces; además, te recomiendo que uses la última versión de BlackBerry Desktop Software. Saludos.

  34. GUADALUPE CABRERA dice:

    HOLA.. YO YA REALICE UNA COPIA DE SEGURIDAD.. PERO EXISTE ALGUNA FORMA PARA PODER VERLOS DESDE MI PC? TENGO UNA BLACK BERRY 8350I GRACIAS

  35. Gerber dice:

    buenas noches con una emergencia, alguien me puede ayudar, yo tenia una copia de seguridad de mi anterior bb, y la perdi hoy compre otra bb, y guarde algunos numeros de celular y unas imagenes en la memoria interna del nuevo bb, hace unos momentos realize la restauracion cn la copia ya mencionada cuando viii ya no me aparecian los numeros de telefono ni las imagees que ya tenia? como puedo recuperarlas? aun se puede?

    • Kervin Vergara dice:

      Si no están en la copia de seguridad restaurada, no habrá manera de hacerlo; es posible que aplicaste algún procedimiento de forma incorrecta, saludos!

  36. constanza dice:

    hola borre el explorador de mi blackberry curve 8520 con este programa se puede recuperar o conoces al como para hacer por favor de verdad me urge y agradeceria mucho tu ayuda

  37. joel dice:

    gracias man m sirvio mucho tu ayuda ya pude resolver los problems qtenia con mi BB …….

  38. Ezequiel dice:

    Kervin, a mi se me rompio la pantalla de mi 8520, luego lo conecte y realice un backup de los contactos y me lo guardo en .bbb, ahora bien me compre un adroid y no se como levantar el archivos para visualizar los contactos, hay alguna forma de verlos? gracias

  39. betty dice:

    hola, mira cambie de blackberry, pero quiero unicamente trasladar la agenda telefonica, es decir tengo una copia de seguridad solo con los contactos de la agenda, sin embargo quiero saber si al restaurar esa copia de seguridad se me borraron las cosas que ya tengo mi nuevo telefono, es decir los contactos del pin y configuraciones….??? gracias

    • Kervin Vergara dice:

      Cuando vas a restaurar, el programa te permite elegir los datos que deseas pasar, posibilitándote lo que quieres hacer. Saludos!

  40. karen dice:

    buenas, al momento de abrir el archivo .bbb sin querer le dije: abrir con y seleccione el pograma Adobe reader y ahora no se como hacer para devolverlo a la extension .bbb me podran ayudar?

  41. jo dice:

    una pregunta, si realicé mi copia de seguridad y borre todo de mi dispositivo, luego empece a usarlo y a cargar nuevos datos, y ahora quiero reestablecer mis datos antiguos con la copia de seguridad, se borran los que tengo hasta ahora?

  42. wiljavi1 dice:

    excelente asesoria muy puntual atinente, kevin esperamos seguir contando con tu ayuda

  43. Jesús Aguilera dice:

    Hola
    Me robaron mi BB y tengo una copia de seguridad en el pc. Puedo restaurar los contactos en otro dispositivo distinto, me refiero a un android. O al menos poder ver los contactos que hay en la copia de seguridad de alguna forma. Muchas gracias, buen trabajo el que realizas.

    • Kervin Vergara dice:

      No, sólo puedes restaurarlos en un BlackBerry. Los datos que están en el backup los puedes ver con MagicBerry. Saludos.

  44. NICOLE dice:

    Hola, tengo un bb 8520 y mi problema es que hace una semana no tengo imagenes ni musica ni notas de voz nada, pero una vez conectandolo a la computadora aparece todo pero sale que tengo que formatearlo.. no quiero perder mis contactos del BBM o de whatsapp y aplicaciones que habia descargado quisiera saber como resolver el problema y si en caso de formatearlo se borraria los chats.. Gracias espero que puedan ayudarme

    • Kervin Vergara dice:

      Lo que vas a formatear es la microSD (memoria externa del teléfono); de ninguna manera formatearás el teléfono. Saludos!

  45. francisca dice:

    me compre un bb nuevo porque se me rompio la ficha de usb en el anterior, por ende no puedo conectar el aparato a la computadora. puedo hacer la copia de seguridad de otra manera para pasar los datos al dispositivo nuevo? muchas gracias

  46. Roberto dice:

    Tengo un listado enorme de contactos para ingresarlos en el Black-berry pero me lo pasaron en planilla exel, como hago para copiarlos todos juntos y no tener que hacerlos de a uno.-
    saludos
    roberto

  47. Cesar dice:

    saludos.
    tuve un bb 9100 con una compañia (tigo) ahora deseo un plan de blackberry en otra (claro)
    hice una copia en la aplicación de mi bb.
    Para hacerla me registre con un correo y usuario.
    es posible que pueda accesar desde ese nuevo dispositivo y nueva compañia?
    Gracias

  48. jaime dice:

    hola kervin, gracias por ayudarme a recuperar mis contactos, 2 preguntas porfavor, por que la copia de seguridad no guarda fotos,y todas las aplicaciones que tenia en la torch 1? es posible recuperar mis aplicaciones que tenia? me compre la torch 2. …. otra pregunta…puedo restaurar mi nueva torch 2 con las dos copias de seguridad a la vez? la copia vieja de la torch 1 y la copia nueva del torch 2? porque al instalar una me borra la otra..–muchas gracias por su atencion!

    • Kervin Vergara dice:

      Él no te respalda aplicaciones, si no datos. Para respaldar software, debes usar otro programa como BBSAK y respaldar/restaurar los CODS. Siempre que sean del mismo SO, claro está. Saludos y muchas gracias por comentar.

  49. Felipe dice:

    Disculpa tengo una duda, si hago el respaldo de mi BB 8520, se guarda mis aplicaciones descargadas desde appworld? porque creo que las aplicaciones que descargue le afectaron a mi telefono, muchas gracias de antemano.
    Gracias por tu explicacion.

  50. blanca dice:

    hola, una preguntota si lo restauro se borraran mis contactos de la agenda telefonica?

  51. Jose M. dice:

    Hola, se me ha estropeado mi BB y necesito pasar mis contactos nada mas a otro teléfono que tengo y que no es BB, el procedimiento es igual o hay alguna diferencia. Gracias.

    • Kervin Vergara dice:

      Es muy diferente. En Internet consigues cómo emigrar de BlackBerry a Android y otros dispositivos, estimado amigo. Saludos.

  52. jorge dice:

    Como hago un respaldo de mi libreta telefonica para cambiar de bb

    • Kervin Vergara dice:

      Ingresa en BlackBerry App World > Organizador > Contactos. Allí haces lo que deseas, un backup a tu libreta telefónica. Saludos.

  53. eduardo montenegro dice:

    la restaruración puede hacerse sin importar el modelo del blackberry mi bb9790 fue robado y tenia respaldo pero quiero restaurarlos a uu bb 8520 no h ay ninguna complicación en ello..??

  54. Julio dice:

    Buenas tardes. lamento comunicarles que baje el software actualizado 7.0 y baja los archivos en bbb no en ipd, por lo que después resulta imposible convertirlo a ipd. Probe con zip y con ABC Amber y nada, el tema que ahora no puedo abrir el archivo con formato .bbb.
    Alguien puede ayudar con este tema??
    Gracias

  55. mirian dice:

    hola mi telef balckberry curve 8520 prende y se queda en un 80% en la restauracion y no prende lo conecto a la pc para hecer copia de seguridad y me dice que tengo q actualizarlo mi pregunta es si lo actualizo sin hacerle copia de seguridad pierdo toda la informacion q tengo alli ?? me dice reparar y restauarsu configuracion cargando el sofware d enuevo::.gracias

  56. mirian dice:

    no me la opcion copia de seguridad